Cuando publiqué una primera queja, enviaron un email con un n° de supuesto despacho de mi pedido y un link para verificar y hacer seguimiento. Efectivamente, uno encuentra en el enlace información sobre el supuesto despacho de nuestro pedido, sin embargo no aparece la dirección de envío, en su lugar un código postal. Luego cuando ya uno intenta hacer el seguimiento al envío, en dhl no reconocen este código enviado por la supuesta empresa lumify. La publicidad sigue vigente y es propable que más gente se engañe con esta supuesta oferta que promete entrega en los siguientes días de efectuada la compra. El cobro en mi tarjeta aparece efectuado en la ciudad de richmon. Parece que el número de personas engañadas es bastante grande, ojalá más incautos no caigan y se pueda castigar de alguna manera a esta cía.
Cuando publiqué una primera queja, enviaron un email con un n° de supuesto despacho de mi pedido y un link para verificar y hacer seguimiento. Efectivamente, uno encuentra en el enlace información sobre el supuesto despacho de nuestro pedido, sin embargo no aparece la dirección de envío, en su lugar un código postal. Luego cuando ya uno intenta hacer el seguimiento al envío, en dhl no reconocen este código enviado por la supuesta empresa lumify. La publicidad sigue vigente y es propable que más gente se engañe con esta supuesta oferta que promete entrega en los siguientes días de efectuada la compra. El cobro en mi tarjeta aparece efectuado en la ciudad de richmon. Parece que el número de personas engañadas es bastante grande, ojalá más incautos no caigan y se pueda castigar de alguna manera a esta cía.
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Así como publiqué mi reclamo, ahora comparto la solución. El día de ayer 28 de marzo, he recibido las 5 linternas Lumify por DHL. Las he probado y puedo comprobar que se trata de un buen producto. La recomendación para esta empresa es que no promocionen un tiempo de entrega tan corto cuando se trata de entregas desde Australia a Sudamerica, deberían de tener un aŕea que informe la demora a los clientes y responda sus consultas pues la mayoría asumimos que se trataba de una estafa al pasar tanto tiempo y no tener ninguna noticia, además que el rastreo del pedido en DHL no funciona bien. De todas maneras, a pesar que el servicio de venta es pésimo por lo expresado líneas arriba, reporto que al fin recibí mi pedido y estoy satisfecha con el producto que compré.
29 de Marzo a las 14:06 hs.