Desde hace varios meses en la pagina de outlook.com vienen promocionando la linterna tactica de la compañia lumify flashlights. Debido a que se supone que el portal de outlook.com es serio y en vista de que ya hace varios meses continuaba la famosa publicidad decidi comprar 3 linternas. Esto porque ademas habia una promocion. Al dia de hoy no me ha llegado nada con el agravante de que ya me hicieron el cargo a la tarjeta de credito y ademas sin ningun descuento. Ya voy a cumplir 30 dias y nada. He escrito a los correos que ellos tienen y nadie responde. Estoy en cali - colombia. Por favor si alguien me puede orientar como puedo contactar a esta compañia y si definitivamente esto es un fraude. Noto con asombro cuantas quejas hay sobre lo mismo y sin embargo el portal de outlook.com aun sigue permitiendo esta publicidad sin que ellos hagan nada o retiren la publicidad. Ellos tambien son responsables al permitir este tipo de anuncios y abusar de la confianza de los usuarios de su portal. Agradezco enormemente la ayuda que me puedan brindar.
Desde hace varios meses en la pagina de outlook.com vienen promocionando la linterna tactica de la compañia lumify flashlights. Debido a que se supone que el portal de outlook.com es serio y en vista de que ya hace varios meses continuaba la famosa publicidad decidi comprar 3 linternas. Esto porque ademas habia una promocion. Al dia de hoy no me ha llegado nada con el agravante de que ya me hicieron el cargo a la tarjeta de credito y ademas sin ningun descuento. Ya voy a cumplir 30 dias y nada. He escrito a los correos que ellos tienen y nadie responde. Estoy en cali - colombia. Por favor si alguien me puede orientar como puedo contactar a esta compañia y si definitivamente esto es un fraude. Noto con asombro cuantas quejas hay sobre lo mismo y sin embargo el portal de outlook.com aun sigue permitiendo esta publicidad sin que ellos hagan nada o retiren la publicidad. Ellos tambien son responsables al permitir este tipo de anuncios y abusar de la confianza de los usuarios de su portal. Agradezco enormemente la ayuda que me puedan brindar.
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Comentario / Propuesta más votada
Hola hector
02 de Marzo a las 2:00 hs.ResponderMe respondieron de la empresa .me dijieron que mi producto esta en distribucion.pero todavia no me llego a las manos.en el correo se disculpaba la tardanza en contestarme.pero no te desesperes.cuando llege a mis manos te comento denuevo.
Buen día, a la fecha de hoy no me han solucionado nada y tampoco me han respondido a los correos. Por favor si alguien puede orientarme con un contacto, número de teléfono o dirección le agradecería enormemente este gesto. Gracias.
01 de Marzo a las 18:31 hs.ResponderHola hector
02 de Marzo a las 2:00 hs.ResponderMe respondieron de la empresa .me dijieron que mi producto esta en distribucion.pero todavia no me llego a las manos.en el correo se disculpaba la tardanza en contestarme.pero no te desesperes.cuando llege a mis manos te comento denuevo.
Excelente noticia; eso me deja más tranquilo porque los comentarios y todo lo que aparece en la red al respecto de esta empresa asusta. Muchas gracias, igualmente si sé de algo yo también le aviso. Un saludo desde Colombia.
03 de Marzo a las 21:04 hs.ResponderGracias .si a mi tambien me asusta
03 de Marzo a las 22:05 hs.Responder.saludos desde argentin
Hugo Victor: Yo también hice un pedido el 16-2-**** y ya hoy 7-3-**** me llego el Nº de seguimiento.Sale el producto de Sidney va hasta Alemania y de allí creo que a Argentina ya me contestaron 3 mails despues de 8 que les envié, deben estar taponados de trabajo porque me pidieron disculpas por la demora enb contestar. Ahora le puse que en Argentina hay mucha gente que esta esperando lo mismo y que habia muchas quejas. Bueno pero ya comprobé mi seguimiento de 2 linternas y están en camino con correo argentino- español dice el Mail Lumify Spanish , El 7-de marzo en Frankfort Alemania. Asi qu e tranquilo como dice Roberto. Saludos
08 de Marzo a las 4:52 hs.ResponderMuchas gracias [nombre] por su información. Eso me deja algo mas tranquilo. Sin embargo seguiré escribiendo.
08 de Marzo a las 17:53 hs.ResponderBuen día a todos. Ya me escribieron informándome que el artículo viene en camino por barco a través de DHL, eso nos da una esperanza de recibir el producto. Esperemos que va a pasar. Saludos desde Colombia y gracias por sus comentarios.
17 de Marzo a las 11:45 hs.ResponderBuen día a todos. Al fin me llegaron las linternas y en compensación por la demora enviaron 2 adicionales. Finalmente y en gracia no se perdió el dinero y respondieron. Así que a los que tengan este problema deben tener paciencia pero no deben bajar la guardia y estar pendiente y escribiendo constantemente. Todo esto porque el envío se demora mucho. Gracias a todos por la colaboración y la información brindada. Un abrazo desde Colombia.
06 de Abril a las 20:04 hs.Respondertenes que decirle al equipo de tu Queja Suma que haga el reclamo a Lumfy, ellos me consiguieron el Nº de Seguimiento y ya tengo las linternas en el Correo local.En Argentina no se puede comprar en el exterior mas de 25 dolares por año. por eso no hay problema en la declaracion podes ponerle menos no te hacen ningun problema. Yo le puse 10 dls. Y despues en la declacion del correo tenes que ponerle que pasas a retirarlas por sucursal, sino te la tienen el correo 2 meses mas
08 de Abril a las 6:18 hs.Responder[nombre] muchas gracias lo tendré en cuenta
08 de Abril a las 16:25 hs.Responder