El día 16/01/[números], realizamos una compra de tres linternas a la empresa lumify flashlights. El precio ofertado por unidad, comprando tres, era de 29,46 €. Por lo tanto un total de 88,38 €. Se debía aplicar un código de descuento del 75%, cosa que hicimos. El día 17/01, ésta empresa nos descuenta del banco, [números],30 €. No sólo descontó más de lo debido, si no que también, no nos envió nunca las linternas. Enviamos un e-mail, que nunca fue respondido.y luego otro, a la dirección que puso alguien en vuestra página , diciendo que era la correcta. Tampoco obtuvimos respuesta. Lo único que recibimos fué un nº de orden : [números]f2e[números]. También al relizar la compra, se vieron estos datos: amazón * mktplce eu-eu [números]-[números]-[números].
solicitamos se nos devuelva el dinero.
o se nos envíen las linternas y devuelvan lo cobrado demás.
El día 16/01/[números], realizamos una compra de tres linternas a la empresa lumify flashlights. El precio ofertado por unidad, comprando tres, era de 29,46 €. Por lo tanto un total de 88,38 €. Se debía aplicar un código de descuento del 75%, cosa que hicimos. El día 17/01, ésta empresa nos descuenta del banco, [números],30 €. No sólo descontó más de lo debido, si no que también, no nos envió nunca las linternas. Enviamos un e-mail, que nunca fue respondido.y luego otro, a la dirección que puso alguien en vuestra página , diciendo que era la correcta. Tampoco obtuvimos respuesta. Lo único que recibimos fué un nº de orden : [números]f2e[números]. También al relizar la compra, se vieron estos datos: amazón * mktplce eu-eu [números]-[números]-[números].
solicitamos se nos devuelva el dinero.
o se nos envíen las linternas y devuelvan lo cobrado demás.
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En la fecha 15 de marzo del [números] he realizado una compra, el cua…
El 24 mar. [números], a las 12:37, lumify spanish escribió: estimado,…
Ofrecían una linterna por 29 dólares y en resumen tarjeta visa me fig…
Buenos días:
23 de Febrero a las 7:46 hs.Cuento un poco , cómo va este asunto.
El día 13 de febrero y gracias a vuestra intervención, la Sra. María del equipo de Lumify Spanish, se puso en contacto con nosotros y nos dijo que lo que habíamos comprado, era la oferta de 3+2, para pagar *** euros.
Le contestamos que nos parecía que la tabla de ofertas, daba lugar a confusiones y que queríamos que nos devolvieran el dinero o en su defecto nos mandaran las cinco linternas.
Ya que aún no hemos recibido nada.
Diez días después, no hemos recibido ninguna respuesta de ésta supuesta empresa.
Muchas gracias nuevamente al equipo de tuQuejaSuma.
Un saludo cordial.
Irene.-
- La empresa realizó un comentario -
27 de Febrero a las 13:32 hs.Después de tanto reclamar y gracias a vuestra ayuda, me han llegado las linternas.
22 de Marzo a las 15:48 hs.He tenido que elegir que me mandaran las cinco.
Considero que es una publicidad engañosa.
Que la empresa tiene una atención al cliente pésima.
Y no entiendo como pueden seguir haciendo propaganda, después de lo que han hecho.
No sé si se podrían tomar acciones legales en conjunto.
Si ustedes saben algo de eso, por favor dígannos que deberíamos hacer.
Por otro lado, quiero agradecerles de corazón, la tarea tan importante que están haciendo.
Si no fuera por ustedes, no lo habríamos conseguido.