Hola yo compré una linterna lumify en la compra decía un precio de $29 y me cobraron $79 lo cual nunca llego, la estoy esperando todavía y el correo que me mandaron me dio el número de orden 59 ebf[números] les mando msj pero nunca contestan quisiera que me devuelvan el dinero de la compra desde ya muchas gracias.
Hola yo compré una linterna lumify en la compra decía un precio de $29 y me cobraron $79 lo cual nunca llego, la estoy esperando todavía y el correo que me mandaron me dio el número de orden 59 ebf[números] les mando msj pero nunca contestan quisiera que me devuelvan el dinero de la compra desde ya muchas gracias.
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Comentario / Propuesta más votada
Hola Maria,
28 de Febrero a las 10:07 hs.ResponderDesde Lumify respondieron lo siguiente:
"Estimada, buenos días, disculpe la demora en responder, su pedido se encuentra en distribución.
Para obtener más detalles del mismo puede consultar en este link http://webtrack.dhlglobalmail.com/ con el número de seguimiento: RX*********DE.
También puede comunicarse vía E-mail con DHL ASIA.
Desde ya muchas gracias."
Y todavía seguimos esperando sin ninguna respuesta
10 de Febrero a las 16:34 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
03 de Marzo a las 7:14 hs.Hola Maria,
28 de Febrero a las 10:07 hs.ResponderDesde Lumify respondieron lo siguiente:
"Estimada, buenos días, disculpe la demora en responder, su pedido se encuentra en distribución.
Para obtener más detalles del mismo puede consultar en este link http://webtrack.dhlglobalmail.com/ con el número de seguimiento: RX*********DE.
También puede comunicarse vía E-mail con DHL ASIA.
Desde ya muchas gracias."
Y luego enviaron otro mensaje que dice lo siguiente:
28 de Febrero a las 10:08 hs.Responder"Lamentablemente su pedido va en tránsito hacia su país. La única manera de anularlo es que usted lo RECHACE para que retorne a origen. De este modo, cuando intenten entregárselo en domicilio, no debe aceptarlo, sino rechazarlo.
Sin embargo debido a la confusión en precios, le ofrezco un 20% de descuento adicional si se queda con el pedido. Avíseme que decide y lo hacemos como usted lo desee."
Si me llega si lo quiero; gracias!!!
28 de Febrero a las 10:24 hs.Acá vas a poder ver el seguimiento del paquete:
28 de Febrero a las 10:27 hs.Responderhttps://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=RX*********DE
Muchas gracias!!!!
28 de Febrero a las 10:47 hs.Hola me enviaron código de seguimiento supuestamente la linterna está en camino en cuanto la reciba les aviso muchas gracias por su ayuda
03 de Marzo a las 9:01 hs.Responder