Lufthansa empresa sin respeto a los…lufthansa empresa sin respeto a los usuarioslufthansa me deja abierto el pasaje por cambio de fecha, mi reserva es v2cuul a nombre de ricardo quintana y maria patricia stefani, (luego de varias verificaciones telefonicas que el sistema de gestion de lufthansa me pedia si queria grabar o no, yo pedi la opcion grabar, ) me dejan abierto el pasaje porque ellos habian cambiado la fecha y no la acepte, incisto varias veces llame y pedi un mail de confirmacion y me dijeron que no era necesario que estaba todo en el archivo, hace unos dias llamao para poner fwcha con varion meses de antelacion para que no tengamos inconveniente, es ahi cuando me dicen que cambio la normativa y que mi pasaje lo maneja la empresa despegar( ellos me abrieron el pasaje y me dijeron que no necesitaba mas que la gestion con ellos, desatendieron todas las normativas de defensa al consumidor.
Lufthansa empresa sin respeto a los…lufthansa empresa sin respeto a los usuarioslufthansa me deja abierto el pasaje por cambio de fecha, mi reserva es v2cuul a nombre de ricardo quintana y maria patricia stefani, (luego de varias verificaciones telefonicas que el sistema de gestion de lufthansa me pedia si queria grabar o no, yo pedi la opcion grabar, ) me dejan abierto el pasaje porque ellos habian cambiado la fecha y no la acepte, incisto varias veces llame y pedi un mail de confirmacion y me dijeron que no era necesario que estaba todo en el archivo, hace unos dias llamao para poner fwcha con varion meses de antelacion para que no tengamos inconveniente, es ahi cuando me dicen que cambio la normativa y que mi pasaje lo maneja la empresa despegar( ellos me abrieron el pasaje y me dijeron que no necesitaba mas que la gestion con ellos, desatendieron todas las normativas de defensa al consumidor.
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No respondio mis mail , no acceden al cambio acordadi por telefono .
25 de Octubre a las 4:03 hs.Me reabrieron el pasaje , con la fecha que necesiraba, luego de varias idas y vuelta reconocieron que tenia razon.
20 de Noviembre a las 5:16 hs.