Llegue a ezeiza dese frankfurt en el vuelo lh[números] el 27/6/22. Al llegar ( luego de que el vuelo lo demorarán doce horas y el mal estar de ese asunto) me entero de que me extraviaron una de mis valijas la cual contenía todas mis pertenencias y compras . Me generaron el reclamo EZELH[números], sin embargo, a la fecha la valija sigue sin aparecer, al número de teléfono de la aerolínea brindando en buenos aires no atiende nadie (opción 2) y solo me contestaron un mail dsp de varios mails enviados donde me dicen que me siga fijando en la web! el estado de mi valija desde ya nunca avanzó y nadie responde! El estress de perder una valija ya es demasiado como para que nadie se responsabilice por el hecho, no se contacten con el cliente para brindarle un update o como proceder! es un robo, una estafa, te roban la valija y todas tus pertenencias y no podes hacer nada ! una vergüenza vieniendo de esta aerolínea que se supone era seria!
Llegue a ezeiza dese frankfurt en el vuelo lh[números] el 27/6/22. Al llegar ( luego de que el vuelo lo demorarán doce horas y el mal estar de ese asunto) me entero de que me extraviaron una de mis valijas la cual contenía todas mis pertenencias y compras . Me generaron el reclamo EZELH[números], sin embargo, a la fecha la valija sigue sin aparecer, al número de teléfono de la aerolínea brindando en buenos aires no atiende nadie (opción 2) y solo me contestaron un mail dsp de varios mails enviados donde me dicen que me siga fijando en la web! el estado de mi valija desde ya nunca avanzó y nadie responde! El estress de perder una valija ya es demasiado como para que nadie se responsabilice por el hecho, no se contacten con el cliente para brindarle un update o como proceder! es un robo, una estafa, te roban la valija y todas tus pertenencias y no podes hacer nada ! una vergüenza vieniendo de esta aerolínea que se supone era seria!
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Siguen sin darme una respuesta acerca de mi equipa extraviado al regresar de Europa a Buenos Aires. Quince días ya sin una respuesta
08 de Julio a las 9:07 hs.ResponderMi valija lleva extraviada 23 días y desde Lufthansa Buenos Aires no contestan en la línea de atención al cliente ni responden los mails
19 de Julio a las 9:33 hs.ResponderNunca me dieron una respuesta después de 40 días de no tener mi equipaje. Nadie se hace responsable!!!
03 de Agosto a las 9:22 hs.Responder