Viaje amsterdam ezeiza, dia 5 dic [números] ticket [números] y me cobraron una valija extra de 20 kgs. [números] euros. En mostrador previo al embarque, no tuve alternativa. Quiero una explicacion y eventualmente reintegro, considero que debe ser un error o falta de informacion , no puedo pensar en malafidis
Viaje amsterdam ezeiza, dia 5 dic [números] ticket [números] y me cobraron una valija extra de 20 kgs. [números] euros. En mostrador previo al embarque, no tuve alternativa. Quiero una explicacion y eventualmente reintegro, considero que debe ser un error o falta de informacion , no puedo pensar en malafidis
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No contestaron
26 de Diciembre a las 7:52 hs.Recibi una correspondencia de Lufthansa aclarando el motivo de la
28 de Diciembre a las 17:29 hs.facturacion algo que yo ya sabia, mi reclamo fue el monto combrado, y sobre eso no dicen nada.
En realidad no fue una solucion negociada, pero en mi viaje de regreso sin mediar palabras, me dieron una ubicacion de un grado superior, no se si Habra sido casualidad, supongo que no, lo cual compensan financieramente mi reclamo y mi mal humor con la compania.
01 de Enero a las 15:14 hs.