En el mes de enero de [números], constituimos un plan de ahorro para un automovil fiat con la empresa lorenzo automotores en la Ciudad De Mendoza en la cuota 24 salimos sorteados. Y ya está todo listo para la entrega que se supone será en los próximos días.
el problema en cuestión es que cuando iniciamos el trámite nos bonificaron $[números] para los gastos de entrega. Y por realizar el débito automático con tarjeta master nos bonifican la cuota 24 y 25.
las misma ya fueron canceladas. Y la bonificación de los $[números] si me la realizaron. Pero se niegan a devolverme el dinero de las cuotas 24 y 25. Argumentando que el vendedor ya no trabaja. Y que ese plan ya caducó. El voucher que ha sido respetado a medias está firmado por el gerente comercial de plan de ahorro.
¿qué pasos debo seguir?
En el mes de enero de [números], constituimos un plan de ahorro para un automovil fiat con la empresa lorenzo automotores en la Ciudad De Mendoza en la cuota 24 salimos sorteados. Y ya está todo listo para la entrega que se supone será en los próximos días.
el problema en cuestión es que cuando iniciamos el trámite nos bonificaron $[números] para los gastos de entrega. Y por realizar el débito automático con tarjeta master nos bonifican la cuota 24 y 25.
las misma ya fueron canceladas. Y la bonificación de los $[números] si me la realizaron. Pero se niegan a devolverme el dinero de las cuotas 24 y 25. Argumentando que el vendedor ya no trabaja. Y que ese plan ya caducó. El voucher que ha sido respetado a medias está firmado por el gerente comercial de plan de ahorro.
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Ellos argumentan que son bonificaciones de FIAT plan. Lo cual no es correcto ya que FIAT plan no realiza bonificaciones de ningún tipo. Y lo especifica claramente en el art. 3 del contrato. Son las consecionarias las que gestionan las bonificaciones.
01 de Abril a las 17:56 hs.Buenas tardes estimado Jorge.
04 de Abril a las 20:30 hs.Tal lo resuelto en la reunión que mantuvo con nuestro gerente comercial y al acuerdo arribado, damos por resuelto este reclamo, quedando a su disposición por cualquier duda o consulta.
Saludos cordiales.-
Tuvimos una reunión con el Gerente Comercial. Y nos hizo una propuesta. La cual aceptamos. Se concretará con la entrega del vehículo.
04 de Abril a las 23:25 hs.