Locatel

No me devuelven lo que pague por una compra que no me enviaron

Compre una caja de tirillas one touch en mercado libre con proveedor locatel, realice el pago con tarjeta visa y fue descontado, luego me dijeron que no tenían el producto y que me reembolsaban el dinero a más tardar el 17 de febrero, hoy 17 de febrero no he visto reflejado la devolución, motivo por el cual estoy elevando mi queja.

Compre una caja de tirillas one touch en mercado libre con proveedor locatel, realice el pago con tarjeta visa y fue descontado, luego me dijeron que no tenían el producto y que me reembolsaban el dinero a más tardar el 17 de febrero, hoy 17 de febrero no he visto reflejado la devolución, motivo por el cual estoy elevando mi queja.

Luis F  Solución rechazada: 

Locatel dice que la devolución es responsabilidad de mercadolibre Colombia y se quitó el problema.

23 de Febrero a las 11:07 hs.
Luis F  solución recibida: 

Se demoraron bastante tiempo, pero la respuesta fue positiva

06 de Marzo a las 17:43 hs.

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