Lo Jack

Renovación compulsiva

Por este medio quiero plantear una queja formal, la empresa nunca solicitó mi autorización pará renovación del plan de cobertura año [números], además triplicando el monto de la tarifa, por ello solicito me den de baja, y reintegren todos los devitos efectuados en mi tarjeta de crédito, sin perjuicio de iniciar acciones legales.
roberto fernández.
jek[números]

Por este medio quiero plantear una queja formal, la empresa nunca solicitó mi autorización pará renovación del plan de cobertura año [números], además triplicando el monto de la tarifa, por ello solicito me den de baja, y reintegren todos los devitos efectuados en mi tarjeta de crédito, sin perjuicio de iniciar acciones legales.
roberto fernández.
jek[números]

Lo Jack Representante de Lo Jack 

Estimado Roberto,

Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

Saludos cordiales.

27 de Junio a las 19:00 hs.Responder
Lo Jack Representante de Lo Jack  propuso una solución: 

Buenas tardes Roberto,
Le pedimos disculpa por la demora en la respuesta a través de este medio. Hemos verificado su consulta y el día 4/01/**** nos contactamos telefónicamente y aceptaron continuar con el servicio brindando los datos de una tarjeta Visa para realizar el cobro del mismo a través de un plan financiado en 12 cuotas.

Por cualquier otra consulta estamos a disposición,
Saludos cordiales.

04 de Julio a las 13:11 hs.Responder
Roberto F  Solución rechazada: 

Nadie se comunicó conmigo de LOJACK, ellos renovaron mi subcriscion sin consultarme.

14 de Julio a las 21:52 hs.Responder
Roberto F 

Mienten usaron mis datos anteriores.
Quiero que me den de baja.

14 de Julio a las 21:56 hs.Responder
Lo Jack Representante de Lo Jack  propuso una solución: 

Buenas tardes Roberto,
En la fecha antes mencionada se realizo la renovación de forma telefónica, por razones de seguridad los datos de cobro (tarjeta) se vuelven a solicitar en cada renovación . El servicio se encuentra actualmente activo, por favor confirmenos si quiere continuar con el mismo.

Agurdamos su respuesta,
Saludos cordiales

19 de Julio a las 13:58 hs.Responder
Roberto F 

Reiteró a mí no me llamaron ustedes ni el 4 de enero ni ningún otro día para pedirme nuevamente los datos de la tarjeta. Jamás hubiese aceptado que pasarán de cobrarme de *** a $*** por mes.
Así que exijo que me reintegren el dinero y den de baja el servicio.

19 de Julio a las 14:19 hs.

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