Por este medio quiero plantear una queja formal, la empresa nunca solicitó mi autorización pará renovación del plan de cobertura año 2019, además triplicando el monto de la tarifa, por ello solicito me den de baja, y reintegren todos los devitos efectuados en mi tarjeta de crédito, sin perjuicio de iniciar acciones legales.
roberto fernández.
jek832
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Estimado Roberto,
27 de Junio a las 19:00 hs.ResponderLe pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.
Saludos cordiales.
Buenas tardes Roberto,
04 de Julio a las 13:11 hs.ResponderLe pedimos disculpa por la demora en la respuesta a través de este medio. Hemos verificado su consulta y el día 4/01/**** nos contactamos telefónicamente y aceptaron continuar con el servicio brindando los datos de una tarjeta Visa para realizar el cobro del mismo a través de un plan financiado en 12 cuotas.
Por cualquier otra consulta estamos a disposición,
Saludos cordiales.
Nadie se comunicó conmigo de LOJACK, ellos renovaron mi subcriscion sin consultarme.
14 de Julio a las 21:52 hs.ResponderMienten usaron mis datos anteriores.
14 de Julio a las 21:56 hs.ResponderQuiero que me den de baja.
Buenas tardes Roberto,
19 de Julio a las 13:58 hs.ResponderEn la fecha antes mencionada se realizo la renovación de forma telefónica, por razones de seguridad los datos de cobro (tarjeta) se vuelven a solicitar en cada renovación . El servicio se encuentra actualmente activo, por favor confirmenos si quiere continuar con el mismo.
Agurdamos su respuesta,
Saludos cordiales
Reiteró a mí no me llamaron ustedes ni el 4 de enero ni ningún otro día para pedirme nuevamente los datos de la tarjeta. Jamás hubiese aceptado que pasarán de cobrarme de *** a $*** por mes.
19 de Julio a las 14:19 hs.Así que exijo que me reintegren el dinero y den de baja el servicio.