Reclamo a LO JACK
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 161
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Lo Jack

Reclamo por deuda supuestamente

Buenos días el día 24/08/2017 solicite la baja del servicio lo jack patente kzd422 ,me dieron un número de baja y supuestamente ya estába todo. Esta semana me llaman intimandome a pagar una deuda que mantengo supuestamente. Si tengo la baja realizada del servicio con su respectivo número ,que me quieren cobrar si tengo cancelado el servicio? mi dni es 4577703

Buenos días el día 24/08/2017 solicite la baja del servicio lo jack patente kzd422 ,me dieron un número de baja y supuestamente ya estába todo. Esta semana me llaman intimandome a pagar una deuda que mantengo supuestamente. Si tengo la baja realizada del servicio con su respectivo número ,que me quieren cobrar si tengo cancelado el servicio? mi dni es 4577703
Lo Jack Representante de Lo Jack 

Estimado Alejandro,

Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

Saludos cordiales.

03 de Octubre a las 16:34 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack  propuso una solución: 

Buenas tardes Alejandro,
Le pedimos disculpa por la demora en la respuesta por este medio. Verificamos su caso y el servicio se encuentra suspendido y no posee ningún saldo pendiente. Estamos elevando el reclamo al área de cobranzas para que retiren sus datos de la gestión de cobro ya que no corresponde.

Le pedimos disculpa por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.

22 de Octubre a las 15:56 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro C

21 de Noviembre a las 14:48 hs.

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