Lo Jack

Lo jack no me devuelve mi dinero mal cobrado

En noviembre de 2019 me llama una persona de la empresa strix (lo jack) y me ofrece empezar a pagar $ 400 por mes durante 12 meses sin aumentos en las cuotas, este mes me llega el resumen de la tarjeta con la cuota 1/12 de $ 400 y aparte un monto de $ 4800 con fecha 7/1 que no sabia de que surgía, me comuniqué y me dijeron que se equivocaron y lo restarían en el resumen de mi tarjeta de crédito, a 28/1 no hay movimientos negativos en mi cuenta ni me dan respuestas

En noviembre de 2019 me llama una persona de la empresa strix (lo jack) y me ofrece empezar a pagar $ 400 por mes durante 12 meses sin aumentos en las cuotas, este mes me llega el resumen de la tarjeta con la cuota 1/12 de $ 400 y aparte un monto de $ 4800 con fecha 7/1 que no sabia de que surgía, me comuniqué y me dijeron que se equivocaron y lo restarían en el resumen de mi tarjeta de crédito, a 28/1 no hay movimientos negativos en mi cuenta ni me dan respuestas
Lo Jack Representante de Lo Jack 

Estimado Maria,

Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

Saludos cordiales.

28 de Enero a las 14:49 hs.
María F 

Esas 48 hs se cumplian el 16/1, quiero ya mi dinero

28 de Enero a las 14:51 hs.
María F  solución recibida: 

Ya me reintegraron el dinero

02 de Febrero a las 17:03 hs.

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