Lo Jack

Falta de operatividad en relación de cobros

Buenas tardes, hice el cambio de titularidad de un vehículo, y me reclamaron un pago el cual ya estaba realizado con tarjeta de crédito el día 21/02, notificaron al ex dueño y a mi diciendo que no tenían registrado el pago en mención y se lo cobraron automáticamente de la caja de ahorro al ex dueño, cuando este ya había sido abonado. Así mismo no es la primera ves que tengo este problema ya que se repitió lo mismo con otros tres vehículos a mi cargo. Es por eso que solicito la devolución del dinero y minimamente unas disculpas por el daño ocasionado. Saludos atte ana maria

Buenas tardes, hice el cambio de titularidad de un vehículo, y me reclamaron un pago el cual ya estaba realizado con tarjeta de crédito el día 21/02, notificaron al ex dueño y a mi diciendo que no tenían registrado el pago en mención y se lo cobraron automáticamente de la caja de ahorro al ex dueño, cuando este ya había sido abonado. Así mismo no es la primera ves que tengo este problema ya que se repitió lo mismo con otros tres vehículos a mi cargo. Es por eso que solicito la devolución del dinero y minimamente unas disculpas por el daño ocasionado. Saludos atte ana maria
Lo Jack Representante de Lo Jack  propuso una solución: 

Buenos día Ana,
Le pedimos disculpa por las molestias ocasionadas, en referencia al pago que nos informa el mismo ya se encuentra im****do. Con respecto al contrato de otro titular por política de seguridad no podemos brindarle información, pero esta persona puede contactarnos por este medio o bien a través de nuestro Centro de Atención Telefónica al ***********.

Por cualquier otra consulta estamos a disposición,
Saludos cordiales.

27 de Marzo a las 12:59 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

08 de Abril a las 15:02 hs.

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