Lo Jack

Dar de baja el servicio y que se cancele la deuda

En abril del [números] adquiri un Peugeot y viene con el sistema de lo jack para localizacion. El producto jamas funciono, ni desde la aplicacion ni desde la pagina de peugeot.
en el dia de la fecha me llaman de cobranzas diciendo que debo 3 cuotas, nunca antes se habian comunicado conmigo ni nadie de peugeot me explico como funcionaba o donde debia pagar el servicio.
necesito dar de baja el servicio ya mismo.

En abril del [números] adquiri un Peugeot y viene con el sistema de lo jack para localizacion. El producto jamas funciono, ni desde la aplicacion ni desde la pagina de peugeot.
en el dia de la fecha me llaman de cobranzas diciendo que debo 3 cuotas, nunca antes se habian comunicado conmigo ni nadie de peugeot me explico como funcionaba o donde debia pagar el servicio.
necesito dar de baja el servicio ya mismo.

Lo Jack Representante de Lo Jack 

Estimado Gonzalo,

Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

Saludos cordiales.

04 de Octubre a las 13:21 hs.
Gonzalo M  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo hasta el momento. Desconozco el estado de mi queja.

09 de Octubre a las 8:46 hs.
Gonzalo M  Solución rechazada: 

Imposible comunicarme con la empresa, no se comunicaron nunca conmigo. desconozco la situación del tramite de baja.

22 de Octubre a las 8:56 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack  propuso una solución: 

Buenas tardes Gonzalo,
Le pedimos disculpa por la demora en la respuesta a través de este medio.
A la brevedad lo contactaremos telefónicamente.

Saludos cordiales.

23 de Octubre a las 13:27 hs.
Gonzalo M  Solución rechazada: 

Aguardo su llamado.

23 de Octubre a las 13:28 hs.
Gonzalo M  Solución rechazada: 

Me dieron de baja. Pero me llegan mensajes de una supuesta deuda. El servicio nunca funcionó

04 de Noviembre a las 9:33 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack  propuso una solución: 

Buenas tardes Gonzalo,
El servicio se encuentra suspendido a partir del día 24/10/****, el saldo pendiente corresponde a las facturas de julio, agosto, septiembre y octubre.
A la brevedad recibirá nuestro contacto.

Saludos cordiales.

21 de Noviembre a las 15:30 hs.
Gonzalo M 

perfecto, espero el contacto. no puedo pagar por un servicio que jamas funciono, lo han probado? pueden ver donde esta el auto? ni la pagina de peugeot ni la pagina de lojack ni ninguna de ambas aplicaciones funciona ni funciono jamas.

21 de Noviembre a las 16:25 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack  propuso una solución: 

Buenos días,
Hemos enviado la facturación pendiente a su casilla de mail el 23/11/****.

Saludos cordiales

28 de Noviembre a las 11:22 hs.
Lo Jack Representante de Lo Jack 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo M

29 de Noviembre a las 15:27 hs.

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