Lo Jack

Baja del servicio pero siguen cobrando la cuota

En abril me contactaron para actualizar el contrato del servicio. Le explique a la operadora que iba a vender el auto y si tenia problemas de dar la baja o de transferencia del rastreador al nuevo vehículo y me dijo que no hay problemas. Hoy vendí mi vehículo y solicite la baja, me toman la baja 2019316, pero que se me va a seguir cobrar por que es un plan anual de 12 cuotas, cuando a mi se me hablo de pago mensual. Voy a pagar por un servicio que ya me dieron la baja, no tiene logica.

En abril me contactaron para actualizar el contrato del servicio. Le explique a la operadora que iba a vender el auto y si tenia problemas de dar la baja o de transferencia del rastreador al nuevo vehículo y me dijo que no hay problemas. Hoy vendí mi vehículo y solicite la baja, me toman la baja 2019316, pero que se me va a seguir cobrar por que es un plan anual de 12 cuotas, cuando a mi se me hablo de pago mensual. Voy a pagar por un servicio que ya me dieron la baja, no tiene logica.
Lo Jack Representante de Lo Jack 

Estimado Matías,

Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Hemos elevado su reclamo al sector correspondiente y dentro de las 48 hs nos vamos a comunicar con usted para informarle la resolución del mismo.

Saludos cordiales.

24 de Junio a las 19:57 hs.Responder

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