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Saber si envian comprobante de pago junto con las entradas

Recibi dos entradas para el maximus festival, soy de neuquen capital, lamentablemente tuve un accidente y no puedo viajar, se las vendi a una persona pero esta me dice que con las entradas tendria q tener un comprobante de pago que no tenia el sobre donde llegaron, la consulta es si envian ademas de las entradas un comprobante de pago?

Recibi dos entradas para el maximus festival, soy de neuquen capital, lamentablemente tuve un accidente y no puedo viajar, se las vendi a una persona pero esta me dice que con las entradas tendria q tener un comprobante de pago que no tenia el sobre donde llegaron, la consulta es si envian ademas de las entradas un comprobante de pago?

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