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Reclamos
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121 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Livepass
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
¿Cuáles son las sucursales de Livepass?
- Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
- Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
- Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
- Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
- Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
¿Cómo compro entradas con Livepass?
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
¿Qué puedo pagar en cuotas?
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
¿Qué hago si perdí mi entrada?
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Reclamos a Livepass
Devolucion de importe de entrada
Fui al recital de maiden ayer en huracan. tenia entrada para cabecera. Es obvio que uno sobreventa y una organizacion patetica que dejó a los espectadores a la buena de dios. no pude ver al recital porque el lugar estaba explotado y fue imposible ingresar. No habia nadie del evento que hiciera al…
Publicado 02 de Diciembre
Sobre venta de entradas iron maiden
Quiero que se me devuelva el dinero de las dos entradas sacadas para hoy 1/12/2024 para iron maiden, ya que no pudimos ver el show, las puertas de entrada a la cabecera estaban colapsadas de gente, no pudimos verlo y comenzaron a correr y empujarse para poder entrar. Hubo una sobre venta de entrada…
Publicado 01 de Diciembre
Ayudaaa con livepass
Quiero comprar entradas en livepass y me rechaza la tarjeta
Publicado 02 de Agosto
Entrada louis tomlinson
Compre la entrada al concierto de louis tomlinson en vélez, al momento de hacer el reclamo con el "boton de arrepentimiento" porque no voy a poder asistir al evento por motivos personales, la página me informó que tengo que hacer el reclamo 72 horas antes del show e hice el reclamo hoy (15 de mayo…
Publicado 15 de Mayo
Transacción rechazada eric clapton
Buenas
llevo un mes intentando comprar dos entradas para eric clapton.
intenté realizar la compra con una tarjeta visa bancaria y otra de una financiera.
de ninguna de las dos formas pude realizar la compra, el error que informa la página solo es transacción rechazada y no explica el motivo.
¿c…
Publicado 07 de Mayo
Devolución de dinero por la entrada de ntvg en velez
Mandé ya tres mails y el telefono de livepass no figura como en servicio. También escribí por ig y nunca me contestaron. Compré y no pude ir por la cancelación y la reprogramación a la fecha en velez de no te va a gustar. No me devuelven el dinero ni me contestan. Dejo mis datos para que se comuniq…
Publicado 06 de Mayo
Livepass Reembolso de dinero NTVG
Realice la devolución de las entradas de NTVG antes de la fecha que pautaron ellos, por el cambio de día del recital, recibí el email confirmándome que los datos estaban bien y que me iban a mandar un email cuando se efectuara la devolución, ya paso casi un mes y aun no tengo noticia de la devoluci…
Publicado 02 de Mayo
Devolución entradas ntvg velez por cancelación
Pedí reintegro de entradas para el concierto de ntvg ya que no podía asistir después de 2 cambios. Envié email y solo me enviaron respuesta automática de solicitud nro. 132056. Nunca respondieron nada . Envie más de 15 emails. Quiero el canje de las 3 entradas para el nuevo revital o la devolución…
Solucionado 17 de Mayo
Reembolso
Hice la devolución de unas entradas, y no me reembolsan el dinero, ni me contestan los mails
Publicado 29 de Abril
Quiero mi reintegro
31 de marzo pido devolucion de la entrada para ntvg ya que el concierto del 6 de abril fué postergado ,por no poder ir pedo reintegro,ya que fue una opcion proporcionada por el mismo livepass,y al dia de hoy,22/04/24,no tengo devolución ,la entrada en caso de querer revenderla o usarla para su fin …
Publicado 23 de Abril
Coloqué mal el d.n.i en una entrada
Realice una compra de 3 entradas para iron maiden en huracán, lo cual coloqué mal el d.n.i en una de las entradas debido a la prisa
Publicado 22 de Abril
Error dni entrada iron maiden
Mi novia compró entradas para iron maiden para mí, con mi usuario de livepass y tarjeta pero por error completó su dni, por favor necesito que se corrija.
Publicado 22 de Abril
Error dni mal cargado - iron maiden
Mi novia compró la entrada para iron maiden para mi, con mi tarjeta y usuario pero por error cargó su dni, necesito que se cambie por mi dni, por favor!
Publicado 22 de Abril
Dni mal escrito en el usuario
Tengo usuario pero mi número de dni está mal y no corresponde con el de la tarjeta obvio, no sé cómo corregirlo
Solucionado 06 de Mayo
Error de un dígito en dni al comprar
Hola buenas tardes, un amigo compró su entrada y la mía para iron maiden. Tenemos las entradas pero me equivoque en un número en mi documento al pasarselo. Asisto con el y el lleva la tarjeta con la que hizo la compra.habria algún problema para ingresar?
Publicado 19 de Abril
Dni mal puesto
Puse mal un número de mi documento en la compra de la entrada para iron maiden
Publicado 18 de Abril
Comprar entradas
Quiero comprar las entradas y no puedo ingresar a la pagina me dice rut o contraseña invalido
Publicado 17 de Abril