Me cobraron cuatro entradas en lugar de dos
Compré dos entradas para un recital pero me cobraron 4. Necesito cancelar la segunda operación
Solucionado 28 de AbrilLivepass
- Reclamos
- 128 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 22% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Livepass
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
- El teléfono de Livepass es (011) 3985 9999☎
- Visita Livepass en https://livepass.com.ar/
- La dirección de Livepass es Gorriti 4840, CABA C1414BJN
¿Cuáles son las sucursales de Livepass?
- Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
- Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
- Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
- Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
- Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
¿Cómo compro entradas con Livepass?
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
¿Qué puedo pagar en cuotas?
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
¿Qué hago si perdí mi entrada?
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Reclamos a Livepass
No puedo terminar la compra
No puedo realizar la compra llego al final busco entradas para airon maiden y no concreta la compra se podran comunicar conmigo [números] nancy [nombre]
Publicado 21 de AbrilReclamo el despacho de mi compra
Realicé una compra de 1 remera americana talle m violeta de k4os el día 31 de marzo y aún no tengo novedades del envío hacia mi ciudad posadas misiones. pague la remera y el envío, todo a través de la página de live pass. Merch k4os. necesito una repuesta ya que no responden a mis mails.
Publicado 11 de AbrilValidar la compra
No pude validar la compra de una entrada para iron maiden para la fecha 20 de octubre del [números] por inconveniente con mí home bankin pra obtener los 6 dígitos correspondientes
Solucionado 14 de AbrilNo puedo descargar qr
Me llego debitado en el resumen los gastos administrativos no la entrada y deseo comprar la entrada de iron maiden
Publicado 24 de FebreroReclamo contra livepass argentina – negativa injustificada de reembolso
Realicé la compra de 2 entradas para el show de my chemical romance en el estadio huracán, a realizarse el 01/02/[números], por un monto total de $[números].[números], a través de la plataforma livepass. dentro del plazo establecido por sus propios términos y condiciones, solicité el reembolso cor…
Publicado 30 de EneroLivepass no me deja entrar a mis tickets
Live pass no me deja entrar a mi cuenta ni desde la web ni desde la app. Probé cambiando la contraseña 5 veces y nada, y de mail y el único que tiene registro es por el intenté un montón de veces. si pruebo por la app me dice "credenciales invalidas" si pruebo por la web me sale que "el rut o el…
Publicado 24 de EneroReembolso de dinero de entradas
Tuve que cancelar una entrada para my chemical romance por un problema de salud, en el que ahora debo pagar muchísimo, me dijeron hace unos que sería en los próximos días en reintegro, yo le consulte a quien me habló más o menos en cuento pero solo me dicen los próximos días, me gustaría saber cuan…
Solucionado 20 de NoviembreError constante en el pago
Desde ayer estoy intentando comprar una entrada para my chemical romance pero siempre me da error en la forma de pago (dice que no se pudo conectar con el medio de pago). Lo intenté con tarjetas de crédito visa y mastercard, de argentina y del exterior, desde varias cuentas, y siempre da el mismo e…
Solucionado 05 de NoviembreValidación de entradas
No puedo validar mis entradas, se acerca el recital y no responden. Mande un montón de mails a las direcciones que ponen a disposición, llene el formulario de reclamo, hace días que sigo intentando
Solucionado 20 de SetiembreMe marcó la entrada validada y nunca entré ni pasé la entrada a nadie
Anoche me pasó algo insólito en el recital de green day 02/09/[números] y necesito una repuesta. Encima no había un solo empleado que diera la cara por la empresa y me ayudara en ese momento. llegue como a las 20hs a hacer la fila y en el momento de mostrar el qr el mismo decía validado. En ese mo…
Publicado 04 de SetiembreRecuperar contraseña de livepass
Por favor necesito ayuda, hace un tiempo me hice una cuenta de livepass y olvide la contraseña, intente recuperarla pero el link que me envian no sirve de nada porque me lleva a editar los datos de mi cuenta y para cambiar la contraseña necesito de la contraseña anterior que no se!! por favor neces…
Publicado 08 de JulioLivepass Problema con contraseña LIVEPASS.COM.AR
Mi cuenta de livepass es vieja y sinceramente no recuerdo la contraseña. El problema es que no estoy pudiendo ingresar al sistema de compras de livepass.com.ar sin embargo me mandaron un link para cambiar la contraseña, pero sólo me sirve para el sistema de reclamos de livepass. Zendesk.com se vol…
Solucionado 30 de JunioEntradas fueron al maul de la persona equivocada
Buenos días. realizamos con mi pareja ña compra de 2 entradas para un recital. Las recibí x mail. Al enviárselas a mi pareja me di cuenta q el mail es incorrecto. Cómo podemos hacer para q, en el caso de q quieran utilizarlas o venderlas no lo puedas hacer
Publicado 12 de MarzoLivepass háganse cargo de su estafa
Cuándo se piensan hacer cargo de la e***** que se mandaron?!!!!! y se dicen empresas seria? tienen que devolver la plata que nos robaron por la sobre venta de iron maiden.
Publicado 12 de DiciembreDevolucion de importe de entrada
Fui al recital de maiden ayer en huracan. tenia entrada para cabecera. Es obvio que uno sobreventa y una organizacion patetica que dejó a los espectadores a la buena de dios. no pude ver al recital porque el lugar estaba explotado y fue imposible ingresar. No habia nadie del evento que hiciera al…
Publicado 02 de DiciembreSobre venta de entradas iron maiden
Quiero que se me devuelva el dinero de las dos entradas sacadas para hoy 1/12/[números] para iron maiden, ya que no pudimos ver el show, las puertas de entrada a la cabecera estaban colapsadas de gente, no pudimos verlo y comenzaron a correr y empujarse para poder entrar. Hubo una sobre venta de en…
Publicado 01 de DiciembreAyudaaa con livepass
Quiero comprar entradas en livepass y me rechaza la tarjeta
Publicado 02 de AgostoEntrada louis tomlinson
Compre la entrada al concierto de louis tomlinson en vélez, al momento de hacer el reclamo con el "boton de arrepentimiento" porque no voy a poder asistir al evento por motivos personales, la página me informó que tengo que hacer el reclamo 72 horas antes del show e hice el reclamo hoy (15 de mayo…
Publicado 15 de MayoDevolución de entradas
Solicitud [números]
Solucionado 31 de Mayo