Livepass

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Sobre Livepass

Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.

La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.

Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.

La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.

¿Cuáles son las sucursales de Livepass?

  • Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
  • Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
  • Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
  • Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
  • Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
  • Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
  • Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.

Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:

➡️ Email a info@livepass.com.ar 
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
Twitter
✴️Facebook


¿Cómo compro entradas con Livepass?

Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.

¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?

La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.

Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.

¿Qué puedo pagar en cuotas?

Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.

¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?

Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.

Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a info@livepass.com.ar con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.

¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?

Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de info@livepass.com.ar y en el correo detallar:

Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?

Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.

Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.


¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?

Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.

Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.

¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?

Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de info@livepass.com.ar informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.

¿Qué hago si perdí mi entrada? 

Enviá un e-mail a info@livepass.com informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.

Reclamos a Livepass

Reclamo a Livepass

No me reintegran el dinero por show cancelado

Como mucho, el reintegro por el show cancelado de justin bieber, debía figurar en noviembre. Hoy, en el nuevo resumen de la tarjeta sigue sin figurar. Ya estamos cansados. Qué es lo que pasa? necesitamos respuestas y, por sobre todo, el dinero!!!

Publicado 28 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Reembolso del dinero de unas entradas

Compre dos entradas para justin bieber , el artista no se presentó y recibí el reembolso de 20000 pesos cuando yo aboné 23000 por unos impuestos. Mí reclamo es por los 3000 pesos que se me adeudan y un resarcimiento por el tiempo y dinero perdido .

Publicado 28 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Devolución de la entrada de justin bieber

Necesito la devolución de mi dinero, compré dos entradas a campo para el show de justin bieber. Me cansé de esperar, estoy llevando a cabo una denuncia mediante defensa al consumidor, necesito una solución inmediata. ¿no les basta con quedarse con el dinero del servicio? tienen que e*****r tan desc…

Publicado 26 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Devolución de dinero

Buen día, quería reclamar por una devolución de unas entradas del concierto de justin bieber. la misma era hasta el 23 de septiembre y nunca me llegó nada. Por favor necesito una solución. Gracias!

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Devoluciones justin bieber

Buenas, sigo esperando la devolución del dinero de las entradas de justin bieber. Me dijeron que se hizo el depósito en el banco hsbc hace 2 meses pero me comuniqué con el banco y me dijeron que no hay ningún deposito. Me comuniqué reiteradas veces con livepass y no recibo respuestas. Estoy cansada…

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a Livepass

No me devolvieron el dinero de mis entradas de justin bieber

Compre 4 entradas para justin bieber y nunca apesar de mandar varios mails reclamando me devolvieron el dinero como prometieron en un aviso que sacaron cuando se cancelo el recital. en breve iniciaré acciones legales por e*****, y daños y perjuicios.

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Engaño - boletas justin bieber

He enviado muchos correos solicitando la devolución del dinero de la boleta del concierto de justin bieber, me respondieron los primeros dos diciendo descaradamente que los reembolsos se verían reflejados en el mes siguiente, estamos a 23 de noviembre, ya no responden correos, se esconden, no soluc…

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Devolución de entradas livepass justin bieber justice world tour

"hola espero que estén bien, quisiera contactarme con algún soporte de livepass para saber como puedo recibir la devolución de la plata de las entradas que compré, pagué con tarjeta de débito pero ya no tengo más esa tarjeta ahora estoy con otro banco y tengo una nueva tarjeta/cuenta. Compré dos en…

Publicado 22 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Urgente!!!! devolucion dinero justin bieber

Hola ya realice reiterados reclamos sobre la devolucion del dinero de las entradas. Fui paciente y acepte los tiempos que ustedes plantearon para devolucion del dinero. No me gustaria llamar a defensa al consumidor, espero una rapida respuesta y solucion al problema, saludos

Publicado 22 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Urgente devolución entradas de justin

Mi hija valentina canino compro dos entradas para ver a justin el 11 de septiembre, al igual que el resto de las personas aún no ha recibido la devolución, mandan mails automáticos para dilatar la situación, cómo que el banco es el culpable, ya se ha contactado y el banco no tiene absolutamente nad…

Publicado 21 de Noviembre
Reclamo a Livepass

No llegaron las entradas a destino

Compre 2 entradas para la konga y no le llegaron nunca... La plata se débito y nunca me respondes...son para diciembre de 2022

Publicado 18 de Noviembre
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No recibí mi reintegro del concierto de justin bieber

Hice la compra de 2 entradas para el concierto de justin bieber y todavía no realizaron el reintegro del valor, envío mensajes por email a la empresa y nunca me contestan. Necesito la plata

Publicado 18 de Noviembre
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Devolución dinero de entradas

Compre entradas para justin bieber y todavía no me devuelven el dinero! mi hijo reclamó y nada! son dos entradas quiero q me devuelvan el dinero !

Publicado 18 de Noviembre
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Devolución de entradas de justin bieber

Compré 2 entradas para justin bieber. Pasaron 30 días. Pasaron 30 días hábiles también. Les envío mails todos los días y ni siquiera los responden. Necesito el dinero. Exijo que me lo devuelvan urgentemente. Con el costo de servicio y todo. Completo. Quiero la plata ya. No pienso seguir esperando.

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Devuelvan mi plata

Todavía no tengo el reintegro de la entrada de justin bieber. Ya paso el lapso de tiempo que esta empresa e*****dora impuso, y aún así no hay respuesta, nada

Publicado 16 de Noviembre
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Reintegro dinero entrada justin

Hace más de un mes que estamos reclamando la devolución del dinero de la entrada del recital de justin y no hay novedades...según ellos ya se hizo el reintegro pero en los movimientos de mi caja de ahorro no hay ningún deposito con ese importe...

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Livepass

Devolución dinero de entradas de justin

Buenos días ...soy la mama de constanza eleonora papera ,dueña de la tarjeta de débito por la cual se realizó la compra necesito que me ayuden para lograr la devolución del monto de las entradas al recital de justin ..fueron compradas el 19/11/21 y al día no realizaron la devolución del dinero $23…

Publicado 16 de Noviembre
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No me reintegran mi dinero - show cancelado de justin bieber

Compré 4 entradas en total: 2 para el primer show de justin bieber y 2 para el segundo show. A los pagos los realicé con 2 tarjetas de débito diferentes. el dinero correspondiente al 2do show me lo reintegraron, pero no me devuelven los $32.000 correspondientes al primet show (pago realizado con t…

Publicado 14 de Noviembre
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