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No me devuelven el dinero del concierto de justin bieber, el cual fue cancelado

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Livepass
No me devuelven el dinero del concierto de justin bieber, el cual fue cancelado

Yuliana C
Empresa reclamada: Livepass

Necesito que livepass me devuelva en dinero de las entradas del concierto de justin bieber.
cuando se canceló dijeron que la devolución iba a ser inmediata y que se iba a realizar del 12/09/22 al 23/09/22. Hoy ya es 23/09/22 y aún no me devolvieron el dinero.
escribo mi reclamo en el mail de devoluciones tal como pidieron y no recibo ninguna respuesta. También hablé a otro mail de ellos y por instagram, y no recibo respuesta.
necesito una solución inmediata o tendré que tomar otras medidas.

Necesito que livepass me devuelva en dinero de las entradas del concierto de justin bieber. cuando se canceló dijeron que la devolución iba a ser inmediata y que se iba a realizar del 12/09/22 al 23/09/22. Hoy ya es 23/09/22 y aún no me devolvieron el dinero. escribo mi reclamo en el mail de devoluciones tal como pidieron y no recibo ninguna respuesta. También hablé a otro mail de ellos y por instagram, y no recibo respuesta. necesito una solución inmediata o tendré que tomar otras medidas.