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Devolución y/o cambio de ticket

Hola. Compré entradas para un show. Pensando que el ticket era doble, ya que dice dos butacas a compartir. Y aparentemente era un ticket individual, cosa que no aclaran bien al momento de la compra. Necesito la devolución del mismo, o bien el cambio que me posibilite accedan dos personas al show (quizás abonando una diferencia y cambiando la ubicación). Y siendo que dan 10 días desde la compra según leí necesito que lo resuelvan en lo inmediato. Espero respuesta.