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Devolución dinero de entradas de justin

Buenos días ...soy la mama de constanza eleonora papera ,dueña de la tarjeta de débito por la cual se realizó la compra necesito que me ayuden para lograr la devolución del monto de las entradas al recital de justin ..fueron compradas el 19/11/21 y al día no realizaron la devolución del dinero $23000 ...primero solicitaron número tarjeta de débito ,posteriormente dijeron que me dirija al banco lo cual hicimos ..pero nada ..necesitamos la devolución...muchas

Buenos días ...soy la mama de constanza eleonora papera ,dueña de la tarjeta de débito por la cual se realizó la compra necesito que me ayuden para lograr la devolución del monto de las entradas al recital de justin ..fueron compradas el 19/11/21 y al día no realizaron la devolución del dinero $23000 ...primero solicitaron número tarjeta de débito ,posteriormente dijeron que me dirija al banco lo cual hicimos ..pero nada ..necesitamos la devolución...muchas

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