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Anulación de compra de una entrada

Buenos dias, hace unos días mandé un mail para anular una compra para el show de justin bieber justice world del día 10 de septiembre del 2022 en el estadio único de la plata. La compra fue hecha con el siguiente dni 33480713. El motivo es el siguiente: al momento de comprar la entrada, la página no me dejaba modificar los datos de la persona que concurrirá al evento y la compra fue registrada a nombre de julieta ucci pero no es ella quien asistirá al show. la tarjeta con la cual se realizó la compra fue con la visa del banco francés, los últimos dígitos son 5859 con vencimiento 05/24. Aclaro esto porque hay otra compra realizada por la misma persona pero con otra tarjeta. Muchas gracias