Compré un calefactor cigf[números] turbo infrarrojo rapihot, con 2 años de garantía. (en junio de [números])- el 27 de mayo de [números] lo llevé al servicio oficial avesa srl , de bolivar [números] r,mejía. Con n° de orden [números].
siendo 2/07/[números] el equipo no fue reparado,porque el prestador de servicio,me indica que están esperando que liliana les mande el repuesto.-y esto demora mucho tiempo-según me indicaron.
presenté el reclamo al servicio de post venta n° [números]. A pesar de haber pasado varios días de esto último.
la empresa liliana no me ofreció ninguna solucion- considero que en este caso deberían reemplazar el producto por otro nuevo, ni siquiera tuvieron la cortesía de comunicarse conmigo . Además de que en el [números]-[números]-[números] es casi imposible comunicarse porque "todos nuestros operadores se encuentran ocupados ". Y esto es una constante.
esto constituye una falta total de responsabilidad por parte de la empresa y me hace dudar sobre volver a comprar otros productos de esta marca.
Compré un calefactor cigf[números] turbo infrarrojo rapihot, con 2 años de garantía. (en junio de [números])- el 27 de mayo de [números] lo llevé al servicio oficial avesa srl , de bolivar [números] r,mejía. Con n° de orden [números].
siendo 2/07/[números] el equipo no fue reparado,porque el prestador de servicio,me indica que están esperando que liliana les mande el repuesto.-y esto demora mucho tiempo-según me indicaron.
presenté el reclamo al servicio de post venta n° [números]. A pesar de haber pasado varios días de esto último.
la empresa liliana no me ofreció ninguna solucion- considero que en este caso deberían reemplazar el producto por otro nuevo, ni siquiera tuvieron la cortesía de comunicarse conmigo . Además de que en el [números]-[números]-[números] es casi imposible comunicarse porque "todos nuestros operadores se encuentran ocupados ". Y esto es una constante.
esto constituye una falta total de responsabilidad por parte de la empresa y me hace dudar sobre volver a comprar otros productos de esta marca.
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Hola buenas tardes!! mi nombre es ezequiel marchini, mi reclamo es el…
Quiero informar que la empresa liliana vende productos de pésima cali…
Compre hace un año un turbo liliana de 20' y no lo use porque tengo v…
Ni siquiera responden el mensaje de voz que dejé en el ****-***-**** . Realmente NO tienen NINGUNA RESPONSABILIDAD, El servicio Autorizado de mi zona, me informó que LILIANA NO ENVIÓ EL REPUESTO, que se necesita.(hasta hace poco recién han mandado repuestos para reparaciones ,que entraron antes que mi equipo)
20 de Julio a las 14:37 hs.ResponderY en el N° de atención pos venta siempre "todos los operadores se encuentran ocupados-después del tono deje su mensaje"
Por mi parte No vuelvo a comprar ningún producto de esta marca,
Pasados mas de dos meses, luego de insistir con el service autorizado, este me entregó el producto reparado(con algunos rayones y golpes menores-era un equipo nuevo casi sin uso).LA EMPRESA LILIANA NUNCA SE COMUNICÓ .
03 de Agosto a las 18:39 hs.Responderel 30/07 lleve un panel eléctrico liliana ppv *** para reparar porque estaba en garantía a Electro hogar Av Vergara **** service oficial , después de 30 días me dijeron que no había repuesto y que la empresa mandaría una igual o mas moderna en su lugar . luego de reiteradas llamadas siempre contestan que esta pedida y que todavía no llega que la empresa no la envia , vamos a cumplir 3 meses desde que la deje y no tengo noticias de la estufa ( la compre para usar cuando hacia frio y van a terminar entregándola en verano ) una verguenza ya estoy para querer mas un ventilador que su estufa --- realmente me siento defraudado y ******do por la empresa y la garantía que brindan , no pueden tardar tanto en la reposición cuando esta en garantia , como se sentirian ustedes si compraran algo para usar en inviernos y se lo entregaran en verano
15 de Octubre a las 18:30 hs.Responder