Canjee mis puntos por una licuadora liliana modelo al[números],cuando me llego el día 4 de mayo la pruebo y empieza a salir humo inmediatamente. Me comunico con el servicio al cliente después de varios días me derivan al servicio técnico, el día 14 de mayo la entrego. Después de varias semanas de esperar un supuesto repuesto me vuelvo a comunicar el 18 de junio con el representante juan jose delaloye del servicio al cliente para pedir un cambio directo al cual me dice que sí, que va a llegar para el fin de semana que viene (viernes 25). Me comunico el día 25 y me dicen que no hay novedades en el servicio técnico, vuelvo a hacer el reclamo y me dicen que es imposible que me hayan dicho eso porque tardan 15 días (tengo los mails que comprueban que me dijeron una semana). Espero que pasen los 15 días, vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen que no llego. Hace 2 meses que me tienen dando vueltas y sin ninguna solución y soportando a los mal educados de atención al cliente, con lo que ganan e*****ndo a la gente por lo menos capaciten a sus empleados.
Canjee mis puntos por una licuadora liliana modelo al[números],cuando me llego el día 4 de mayo la pruebo y empieza a salir humo inmediatamente. Me comunico con el servicio al cliente después de varios días me derivan al servicio técnico, el día 14 de mayo la entrego. Después de varias semanas de esperar un supuesto repuesto me vuelvo a comunicar el 18 de junio con el representante juan jose delaloye del servicio al cliente para pedir un cambio directo al cual me dice que sí, que va a llegar para el fin de semana que viene (viernes 25). Me comunico el día 25 y me dicen que no hay novedades en el servicio técnico, vuelvo a hacer el reclamo y me dicen que es imposible que me hayan dicho eso porque tardan 15 días (tengo los mails que comprueban que me dijeron una semana). Espero que pasen los 15 días, vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen que no llego. Hace 2 meses que me tienen dando vueltas y sin ninguna solución y soportando a los mal educados de atención al cliente, con lo que ganan e*****ndo a la gente por lo menos capaciten a sus empleados.
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Hola buenas tardes!! mi nombre es ezequiel marchini, mi reclamo es el…
Quiero informar que la empresa liliana vende productos de pésima cali…
Compre hace un año un turbo liliana de 20' y no lo use porque tengo v…
No se comunico nadie, sigo llamando yo para hacer reclamos y me siguen mintiendo con las fechas de entrega.
13 de Julio a las 9:30 hs.ResponderConseguí que el lugar donde cajee los puntos me los devuelva. Después de insistir en varias oportunidades para hablar con el superior Claudio Perez se puso en contacto conmigo diciendo nuevamente mas mentiras y promesas de entrega del producto (siempre dirigiéndose a mi con un tono de soberbia). Liliana electrodomesticos nunca soluciono el problema, pero por suerte la otra empresa si se hizo cargo.
22 de Julio a las 9:34 hs.ResponderNo recibí ninguna solución de la empresa. Solo me devolvieron los puntos del canje pero gracias al banco.
06 de Agosto a las 9:38 hs.Responder