En septiembre de [números] adquirí un televisor lg 50nan[números]sqa nuevo. Tras solo dos años de uso moderado (menos de 1.[números] horas), el equipo presentó una falla total de imagen. El servicio técnico autorizado por lg diagnosticó "mal panel" y presupuestó una reparación completa.
lg se negó a asumir la responsabilidad, ofreciendo solo una compensación parcial e insuficiente ($[números].[números] sobre un presupuesto de su service con un total de $ [números].[números] + iva), amparándose en que la garantía legal de un año había vencido. Vergüenza.
el reclamo escaló a una audiencia formal en el Gobierno De La Ciudad De Buenos Aires (gcba), finalizada el 29/12/[números]. En ella, lg mantuvo su postura inflexible de no reconocer el defecto ni asumir costo alguno, aun ante un organismo de consumo. El resultado: un producto premium de apenas dos años debe ser desechado como basura electrónica.
esta experiencia evidencia que lg comercializa productos sin respaldo real. No recomiendo la marca si valoran durabilidad, confianza o un servicio postventa ético.
experiencia real documentada. Incluye factura, diagnóstico técnico, comunicaciones con lg y acta de audiencia en gcba.
no compren lg. No asumen obsolencia programada. No dan aviso al consumidor. La tv directamente al tacho. Dinero y tiempo perdido. Asi se nos rien en la cara.
En septiembre de [números] adquirí un televisor lg 50nan[números]sqa nuevo. Tras solo dos años de uso moderado (menos de 1.[números] horas), el equipo presentó una falla total de imagen. El servicio técnico autorizado por lg diagnosticó "mal panel" y presupuestó una reparación completa.
lg se negó a asumir la responsabilidad, ofreciendo solo una compensación parcial e insuficiente ($[números].[números] sobre un presupuesto de su service con un total de $ [números].[números] + iva), amparándose en que la garantía legal de un año había vencido. Vergüenza.
el reclamo escaló a una audiencia formal en el Gobierno De La Ciudad De Buenos Aires (gcba), finalizada el 29/12/[números]. En ella, lg mantuvo su postura inflexible de no reconocer el defecto ni asumir costo alguno, aun ante un organismo de consumo. El resultado: un producto premium de apenas dos años debe ser desechado como basura electrónica.
esta experiencia evidencia que lg comercializa productos sin respaldo real. No recomiendo la marca si valoran durabilidad, confianza o un servicio postventa ético.
experiencia real documentada. Incluye factura, diagnóstico técnico, comunicaciones con lg y acta de audiencia en gcba.
no compren lg. No asumen obsolencia programada. No dan aviso al consumidor. La tv directamente al tacho. Dinero y tiempo perdido. Asi se nos rien en la cara.
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En septiembre de **** adquirí un televisor LG 50NAN***SQA nuevo. Tras solo dos años de uso moderado (menos de 1.*** horas), el equipo presentó una falla total de imagen. El servicio técnico autorizado por LG diagnosticó "mal panel" y presupuestó una reparación completa.
05 de Enero a las 10:21 hs.ResponderLG se negó a asumir la responsabilidad, ofreciendo solo una compensación parcial e insuficiente ($***.*** sobre un presupuesto de su service con un total de $ ***.*** + iva), amparándose en que la garantía legal de un año había vencido. VERGÜENZA.
El reclamo escaló a una audiencia formal en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA), finalizada el 29/12/****. En ella, LG mantuvo su postura inflexible de no reconocer el defecto ni asumir costo alguno, aun ante un organismo de consumo. El resultado: un producto premium de apenas dos años debe ser desechado como basura electrónica.
Esta experiencia evidencia que LG comercializa productos sin respaldo real.