Compre un lg g4 a un valor de $[números] en 18 cuotas a claro. A los 6 meses dejo de funcionar. Claro dijo que estaba golpeado y mojado (nada cierto) el equipo era usado por una persona mayor y sumamente cuidadosa. Inicie un reclamo a traves de Facebook lg electronics... Me propusieron llevar el celular en rosario (ciudad mas cercana a mi domicilio - a 60 km ) con el gasto y molestia, que ocasiona. Lo lleve, me tuvieron meses con excusas.. Al final dijeron que recibieron el informe de claro y por eso daban el mismo diagnostico, no por criterio propio. Segui el reclamo, me piden que lleve el equipo a bs. As. (imposible por distar [números] km), me lo mandan a buscar... Excelente. Luego de otros meses de pelea me envian una orden para retirar en claro otro equipo identico. Este equipo duró 4 meses... Resumo : luego de casi un años de pelea, no tengo el equipo y pague cuotas durante 18 meses. Intente hacer tramite ante defensa al consumidor y defensoria del pueblo, me dijeron que si queria lo iniciaban pero que era inutil, que no se responsabilizan. Siguiendo la pagina de lg, se puede ver que llueven los reclamos por el mismo equipo con identica falla. Es vergonsozo y lamentable, ya que debo decir que otros productos de la marca me han dado buenos resultados. Me siento estafada, era un celular de alta Gama y el precio no garantizo nada. Se escudan en que esta golpeado o mojado y se lavan las manos... Obvio no pienso comprar mas la marca y voy a seguir publicando mi mala experiencia para que no le suceda a otra persona...
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Compre un lg g4 a un valor de $[números] en 18 cuotas a claro. A los 6 meses dejo de funcionar. Claro dijo que estaba golpeado y mojado (nada cierto) el equipo era usado por una persona mayor y sumamente cuidadosa. Inicie un reclamo a traves de Facebook lg electronics... Me propusieron llevar el celular en rosario (ciudad mas cercana a mi domicilio - a 60 km ) con el gasto y molestia, que ocasiona. Lo lleve, me tuvieron meses con excusas.. Al final dijeron que recibieron el informe de claro y por eso daban el mismo diagnostico, no por criterio propio. Segui el reclamo, me piden que lleve el equipo a bs. As. (imposible por distar [números] km), me lo mandan a buscar... Excelente. Luego de otros meses de pelea me envian una orden para retirar en claro otro equipo identico. Este equipo duró 4 meses... Resumo : luego de casi un años de pelea, no tengo el equipo y pague cuotas durante 18 meses. Intente hacer tramite ante defensa al consumidor y defensoria del pueblo, me dijeron que si queria lo iniciaban pero que era inutil, que no se responsabilizan. Siguiendo la pagina de lg, se puede ver que llueven los reclamos por el mismo equipo con identica falla. Es vergonsozo y lamentable, ya que debo decir que otros productos de la marca me han dado buenos resultados. Me siento estafada, era un celular de alta Gama y el precio no garantizo nada. Se escudan en que esta golpeado o mojado y se lavan las manos... Obvio no pienso comprar mas la marca y voy a seguir publicando mi mala experiencia para que no le suceda a otra persona...
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Ya ni de molestan. ..tienen miedo de tener que responder por la gran cantidad de equipos G4 que no funcionaron
11 de Julio a las 7:08 hs.ResponderNo te atienden y como el problema es subjetivo ..no se hacen cargo. Menos aun porque cuando se lo resulevan a un usuario del LG G4 van a ser miles los que reclamen. Somos muchos los estafados con este modelo de LG que nunca funciono como debia
11 de Julio a las 11:17 hs.ResponderNo van a responder. Ellos repusieron el aparato por otro ...lo que o dicen es que me enviaron el mismo modelo LG G4 y esta probado por miles de usuarios estafados que ese modelo NUNCA FUNCIONO....que me manden otro y así se verá que digo la verdad. Incluso admito que tengo varios productos de la marca y nunca tuve problemas. Fue solamente el LG G4..EL QUE NO SIRVE
22 de Julio a las 11:54 hs.Responder