El 6 de marzo de [números] compré un celular lg k9, el 26 de marzo el teléfono comenzo a fallar, se apagaba y lo reseteaba a modo de fábrica y después de unas horas de uso volvía a fallar. En ocasiones queda vibrando permanentemente y tengo que sacarle la batería, otras veces para que vuelva a prender tengo que sacarle y volver a poner la batería. Me comuniqué con lg por Whatsapp y me respondieron que luego de la cuarentena fuera a servipoint, un servicio técnico de san luis pero que ya no existe. Por un tiempo el teléfono volvió a funcionar bien y en agosto volvió a fallar, cargué un reclamo en la página lg.com.ar número de recepción cnn[números] el 17 de agosto y me respondieron el 24 de agosto que debía aguardar, después de un tiempo pasaron a buscar por dhl el teléfono y lo llevaron al service oficial cellfix en bs as, el viernes 2 de octubre recibí el celular y luego de unas horas volvió a hacer las mismas fallas. Ahora me comunico con lg por correo electrónico a [email protected] y por whatsapp reclamando el cambio del módulo o del teléfono por uno funcional y no me responden por ninguno de los dos canales. Llevo 7 meses sin poder utilizar un celular nuevo.
El 6 de marzo de [números] compré un celular lg k9, el 26 de marzo el teléfono comenzo a fallar, se apagaba y lo reseteaba a modo de fábrica y después de unas horas de uso volvía a fallar. En ocasiones queda vibrando permanentemente y tengo que sacarle la batería, otras veces para que vuelva a prender tengo que sacarle y volver a poner la batería. Me comuniqué con lg por Whatsapp y me respondieron que luego de la cuarentena fuera a servipoint, un servicio técnico de san luis pero que ya no existe. Por un tiempo el teléfono volvió a funcionar bien y en agosto volvió a fallar, cargué un reclamo en la página lg.com.ar número de recepción cnn[números] el 17 de agosto y me respondieron el 24 de agosto que debía aguardar, después de un tiempo pasaron a buscar por dhl el teléfono y lo llevaron al service oficial cellfix en bs as, el viernes 2 de octubre recibí el celular y luego de unas horas volvió a hacer las mismas fallas. Ahora me comunico con lg por correo electrónico a [email protected] y por whatsapp reclamando el cambio del módulo o del teléfono por uno funcional y no me responden por ninguno de los dos canales. Llevo 7 meses sin poder utilizar un celular nuevo.
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Todavía no he obtenido ninguna respuesta ni he sido contactado por alguien que pueda ofrecerme una solución.
25 de Octubre a las 19:25 hs.ResponderNo obtuve ningún tipo de contacto, ni por correo, ni telefónicamente.
09 de Noviembre a las 8:28 hs.Responder