Lenovo

A lenovo no le importan sus clientes

Compré una notebook lenovo en plena pandemia, desde siempre tuve problemas de respuesta (la máquina era muy lenta) me comuniqué muchas veces telefónicamente y siempre me decían que era un problema de internet. En marzo 2021 me abren un incidente 210303-001206 y nunca contestaron con el servicio técnico, cansado de tanto manoseo me di por vencido. Vencida la garantía la comp***dora no encendió más, los llamé y me dijeron que no tenían ningún pedido de asistencia técnica, les envié una copia de incidente y no tuvieron mas (que reconocer la verdad) me abrieron un caso el 18 de febrero de 2022 nro crm:000191104772625, pero nuevamente nunca respondieron. Fui a defensa del consumidor y no se presentaron a las primeras audiencias y en la tercera dijeron que no se iban a hacer cargo del problema, porque no estaba en garantía el producto. Claramente el caso está abierto y el producto en garantía porque nunca resolvieron el pedido (recuerdo que todo sucedió en plena pandemia donde no podía salir a llevar la maquina a ningún servicio técnico sin su autorización): lenovo no se preocupa por sus clientes.