Lapos

Reintegro del dinero que me siguieron cobrando tras la baja de la terminal

He dado de baja la terminal lapos que tenia en mi comercio el mes de junio, por cambiar de rubro. En ese momento dijeron que ya no se cobraría la terminal. Luego de pasados unos meses al verificar descubiertos en la cuenta del banco veo que la terminal se siguió cobrando. Realizo el reclamo, reconocen el error y me informan que en un plazo de 18 días hábiles me reintegrarían el dinero, bajo el numero de reclamo [números] - terminal reclamada n [números]. El 14/11 al no ver el reintegro me comunico nuevamente, y me dan un plazo de mas tardar 10 días en la resolución. Hoy 5/12 sigo sin respuesta, me comunico y quien me atiende me dice que no puede darme una fecha de resolucion que lo pone como urgente. Lo peor de todo es que tengo otra terminal con ellos en mi nuevo comercio. Me siento estafada, siendo que hoy es obligatorio operar con tarjeta de crédito, tener que hacerlo con esta empresa tan poco seria.