Lapos

Incumplimiento de laposweb en habilitación de nuestro comercio desde 15ago/18

Desde hace mas de un mes la empresa prisma se comprometió a instalarnos el sistema para venta telefónica laposweb en nuestro comercio (que ya cuenta con lapos para venta mostrador).
tenemos registradas mas de 20 llamadas y siempre nos dicen lo mismo: en tres horas los llamamos o, en otros casos, en 72 horas estará resuelto.
nunca fue resuelto.
hemos hablado, como mínimo con los siguientes empleados o supervisores de piso de prisma en este tiempo:
victor [nombre] (2 veces)
carla guffi
marcelo bogado
david gomez
sabrina alome
entre otros.
nadie ha hecho nada por resolver el tema y tenemos a los vendedores en espera para poder comercializar productos, con la correspondiente pérdida económica.
ya parece una burla.
nuestro personal comercial sigue esperando y ellos viven de las ventas.
con master card la petición se resolvió en tres horas.
con visa, pareciera que no quieren que vendamos telefónicamente.
gracias

Desde hace mas de un mes la empresa prisma se comprometió a instalarnos el sistema para venta telefónica laposweb en nuestro comercio (que ya cuenta con lapos para venta mostrador).
tenemos registradas mas de 20 llamadas y siempre nos dicen lo mismo: en tres horas los llamamos o, en otros casos, en 72 horas estará resuelto.
nunca fue resuelto.
hemos hablado, como mínimo con los siguientes empleados o supervisores de piso de prisma en este tiempo:
victor [nombre] (2 veces)
carla guffi
marcelo bogado
david gomez
sabrina alome
entre otros.
nadie ha hecho nada por resolver el tema y tenemos a los vendedores en espera para poder comercializar productos, con la correspondiente pérdida económica.
ya parece una burla.
nuestro personal comercial sigue esperando y ellos viven de las ventas.
con master card la petición se resolvió en tres horas.
con visa, pareciera que no quieren que vendamos telefónicamente.
gracias

Julio C  Solución rechazada: 

Según Lapos el trámite está en marcha.
Por otro lado, el reclamo, además de a través de ustedes lo hicimos en el Facebook de Lapos y ahí respondieron y se comunicaron con nosotros.
Sin embargo, estoy convencido que la función puede/debe haber sido importante y, con independencia de este caso en particular, agradezco v/intervención y deseo que mantenga esta línea.
Los tendré al tanto cuando se normalice la situación con Lapos.
Atte.
Julio Citarella

03 de Octubre a las 12:38 hs.Responder

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