Desde el 17/11 tengo una incidencia por un lapos que no funcionan, indican que lo cambian en 5 días hábiles y aún ni noticias del técnico. Cuando se digna a venir me pone equipos reparados que a la mínima brisa de aire se vuelve a romper. En lo que va del año llevo 3 fines de semana largos sin poder cobrar con tarjetas, la baja en las ventas cuando no tengo lapos son importantes. Urgente pongan una guardia para que estos casos se resuelvan en 48 hs. Y cumplan.
por otro lado el call center solo asienta reclamos, nunca te dan la posibilidad de hablar con un supervisor de zona para que logre entender la urgencia de los reclamos.
sigo esperando por la incidencia, ya no llamo al call porque lo único que me dicen es que asientan nuevamente el reclamo.
desastroso.
Desde el 17/11 tengo una incidencia por un lapos que no funcionan, indican que lo cambian en 5 días hábiles y aún ni noticias del técnico. Cuando se digna a venir me pone equipos reparados que a la mínima brisa de aire se vuelve a romper. En lo que va del año llevo 3 fines de semana largos sin poder cobrar con tarjetas, la baja en las ventas cuando no tengo lapos son importantes. Urgente pongan una guardia para que estos casos se resuelvan en 48 hs. Y cumplan.
por otro lado el call center solo asienta reclamos, nunca te dan la posibilidad de hablar con un supervisor de zona para que logre entender la urgencia de los reclamos.
sigo esperando por la incidencia, ya no llamo al call porque lo único que me dicen es que asientan nuevamente el reclamo.
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Hola Ezequiel, cómo estas? Te enviamos un correo que necesitamos que nos contestes cuanto antes.
05 de Diciembre a las 11:16 hs.ResponderGracias, saludos!