Lapos

Al reiniciarse la terminal, no cerro correctamente el lote

Buenos días! hace unos días la terminal de lapos se reinició sola, y a partir de ese momento no se cerró el lote de una tarjeta (ameriacn express). Me comuniqué con dicha tarjeta y no pudo solucionarme el problema, ya que me explica que es la terminal la que esta causando este problema. No puedo realizar ninguna transacción con amex desde entonces, el [números]-[números]-[números] de lapos no responde y también realicé un reclamo mediante su pag. Estaría muy agradecida si me pueden ayudar con este problema. Saludos!

Buenos días! hace unos días la terminal de lapos se reinició sola, y a partir de ese momento no se cerró el lote de una tarjeta (ameriacn express). Me comuniqué con dicha tarjeta y no pudo solucionarme el problema, ya que me explica que es la terminal la que esta causando este problema. No puedo realizar ninguna transacción con amex desde entonces, el [números]-[números]-[números] de lapos no responde y también realicé un reclamo mediante su pag. Estaría muy agradecida si me pueden ayudar con este problema. Saludos!

Martina V  Solución rechazada: 

Buen dia! Hasta el momento sigo sin poder operar con Amex

06 de Marzo a las 7:15 hs.
Martina V  solución recibida: 

Despues de reiterados llamados al representante de LaPos, se acercó y nos cambió la terminal

01 de Abril a las 12:25 hs.

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