Lapos
2 años que estoy sin servicio y me siguen cobrando el alquiler de la terminal

LEONARDO R
Empresa reclamada: Lapos

2 años que estoy sin servicio y me siguen cobrando el alquiler de la terminal. Hace 2 años después de un reclamo telefónico al que logre acceder con mucha dificultad (ya que el acceso es con el numero de terminal, cual se borra) me asignaron un servicio técnico. Nunca se presento el técnico. Reclame otra vez y no recibí respuesta telefónica, cortaban la comunicación. Reclame por mail y recibí una respuesta el
mar 18/8/2020 17:56 que pego aca:
estimado leonardo:
sentimos no haber podido responder inmediatamente a su solicitud. Hemos reasignado su caso lap-1088733-b6k5t9 a coordinador lapos - itc servicio técnico, quien le prestará asistencia adicional.
gracias por su paciencia. Pondremos cuanto sea necesario para resolver su caso de manera oportuna.

sigo reclamando por mail y no obtengo respuesta, solo una encuesta de satisfacción.

2 años que estoy sin servicio y me siguen cobrando el alquiler de la terminal. Hace 2 años después de un reclamo telefónico al que logre acceder con mucha dificultad (ya que el acceso es con el numero de terminal, cual se borra) me asignaron un servicio técnico. Nunca se presento el técnico. Reclame otra vez y no recibí respuesta telefónica, cortaban la comunicación. Reclame por mail y recibí una respuesta el mar 18/8/2020 17:56 que pego aca: estimado leonardo: sentimos no haber podido responder inmediatamente a su solicitud. Hemos reasignado su caso lap-1088733-b6k5t9 a coordinador lapos - itc servicio técnico, quien le prestará asistencia adicional. gracias por su paciencia. Pondremos cuanto sea necesario para resolver su caso de manera oportuna. sigo reclamando por mail y no obtengo respuesta, solo una encuesta de satisfacción.