Compre un serenito en entre ríos el 30 de noviembre en mal estado con hongos y olor a podrido. La fecha de vencimiento era para el 3 de diciembre por lo que en el comercio no quisieron cambiarlo. Genere el reclamo telefónicamente y me dijeron que vuelva a llamar para realizar el cambio. Pero en el 2do llamado el día 3 de dic me solicitaron el producto para generar dicho cambio, el cual claramente había tirado previo a sacarle fotos. A mi entender me parece que perfectamente me podrían realizar el cambio desde la empresa sin necesidad de guardar durante 4 días un alimento podrido en mi casa . La verdad que entiendo que la empresa no ha tomado en cuenta mi reclamo. Los asesores telefónicos fueron muy amables y prometieron revisar el lote para que otro niño no pase por el mal momento de no poder ingerir el alimento.
Compre un serenito en entre ríos el 30 de noviembre en mal estado con hongos y olor a podrido. La fecha de vencimiento era para el 3 de diciembre por lo que en el comercio no quisieron cambiarlo. Genere el reclamo telefónicamente y me dijeron que vuelva a llamar para realizar el cambio. Pero en el 2do llamado el día 3 de dic me solicitaron el producto para generar dicho cambio, el cual claramente había tirado previo a sacarle fotos. A mi entender me parece que perfectamente me podrían realizar el cambio desde la empresa sin necesidad de guardar durante 4 días un alimento podrido en mi casa . La verdad que entiendo que la empresa no ha tomado en cuenta mi reclamo. Los asesores telefónicos fueron muy amables y prometieron revisar el lote para que otro niño no pase por el mal momento de no poder ingerir el alimento.
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Hola cómo estás, compré yogures y estaban vencidos fui a reclamar al …
Ya he tenido que tirar 3 sachet de yogur (2 deslactosados y 1 entero)…
Nadie se hizo cargo ni el comercio ni la empresa. La empresa debería responde o darme una solución, lo mínimo seria rettibuirme el producto que adquirí.
18 de Enero a las 9:24 hs.Responder