El día de ayer realice la compra de 2 quesos cremon original de la serenisima, al abrir el primero se percibía cierto olor "plástico" al probarlo el sabor era exactamente igual al de la leche cortada. El día de hoy abro el segundo queso, no se percibía ningún olor extraño pero el sabor era exactamente igual al anterior. Ambos en mal estado y con fecha de vencimiento al 15/12/[números], realice el reclamo al supermercado y me indicaron que haga el reclamo directamente a la empresa.
no encontré un canal directo para realizar el reclamo
El día de ayer realice la compra de 2 quesos cremon original de la serenisima, al abrir el primero se percibía cierto olor "plástico" al probarlo el sabor era exactamente igual al de la leche cortada. El día de hoy abro el segundo queso, no se percibía ningún olor extraño pero el sabor era exactamente igual al anterior. Ambos en mal estado y con fecha de vencimiento al 15/12/[números], realice el reclamo al supermercado y me indicaron que haga el reclamo directamente a la empresa.
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Hace 2 días (lunes 4/5/[números]) compré un yogur deslactosado "nutri…
Hola cómo estás, compré yogures y estaban vencidos fui a reclamar al …
Ya he tenido que tirar 3 sachet de yogur (2 deslactosados y 1 entero)…
Me contacte por WhatsApp con la empresa, me dijeron que el local donde compré debía hacerse cargo porque ellos ya tienen ese arreglo con ellos.
20 de Noviembre a las 11:55 hs.De todas formas, se hicieron cargo y me enviaron algunos productos por el valor de mi compra y algún extra más.
La atención fue muy rápida, una vez realizado el reclamo me enviaron los productos en los siguientes 7 días aunque el estimado era de 14.