Hola compro siempre gran cantidad de yogurt, leche y postres la serenísima . En este caso compre entre otros productos pack de flan serenito con vencimiento 12 de agosto código a61790046 y al abrirlo lo veo con un hongo en la superficie. Tengo el producto guardado y otro del cual forma parte el pack sin abrir todavía. Estoy indignado porque lo compro para mis hijas de 7 y 8 años y ellas se sirven solas y ahora no sé si comieron alguno de los otros dos del pack en mal estado. Quiero respuesta , explicación que compensen mis compras de tantos años confiando en la empresa y en la forma de que lleguen a mí en condiciones seguras. Alejandro luján di sabatino .dni 22482043 . Celular 02224_15_465243
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No tuve respuesta firme . Solo un e-mail diciendo que se ocuparían y nada más
28 de Julio a las 13:00 hs.ResponderMe enviaron e-mail diciendo que tendría respuesta y nunca nada . Y yo con el producto en el Freezer. Al menos venir a retirar el producto para analizar así se que comieron mis hijas. Estoy muy desconforme.
07 de Agosto a las 6:30 hs.ResponderEse es todo mí comentario.
07 de Agosto a las 6:34 hs.ResponderNunca me dieron respuesta del porqué esos productos estaban así en mal estado y hasta el día de hoy los tengo guardados en el Freezer. Solo me enviaron e-mail diciendo que se comunicarían y nunca más nada . Y nosotros no sabemos que comemos ni tampoco que riesgo tuvieron mis hijas al comer ese producto en mal estado. Y a la empresa la serenísima parece no importarle. Estoy muy desconforme
22 de Agosto a las 11:56 hs.Responder