La Serenisima

Problema con envoltorio de manteca

Hace unos días compré una manteca la serenísima de [números]g en el mercado de mi barrio. Al abrir el envoltorio vi que se desprendía como un film. Era el plastificado del papel que envuelve el producto. No le di mucha importancia, pero al ir consumiendo cada día más, el film se despegaba cada vez más, haciendo difícil poder sacar porciones de la manteca de cuestión. Incluso hubo ocasiones en las que intenté untar una tostada y encontré pedazos del plástico. Tengo fotos de dicha manteca. Pero el problema no termina ahí, sino que hoy compré otra en otro negocio del barrio y para mi sorpresa, me encontré con la misma situación. Se desprende el film filo del envoltorio. Me parece que teniendo en cuenta el valor del producto, ya que es de "primera marca", no debería suceder algo como esto. Nunca me sucedió ni con la serenísima ni con ninguna otra marca, ni siquiera con una de menor valor. Ojalá puedan solucionar y pensar en que la satisfacción del cliente es algo primordial para mantener así la calidad que siempre tuvieron. Desde ya muchas gracias.