Hice un pedido e ingreso sin inconvenientes. Mi tarjeta de crédito está activa, al día y tiene disponible suficiente. El movimiento ingresó correctamente. Al día siguiente, me llegó un e-mail requiriendo un proceso de validación engorroso. Pedían fotos personales con el dni y de la tarjeta de crédito. Observo que otros clientes sufrieron la misma exigencia. Me parece que esta solicitud está fuera de lugar. En la actualidad, hay muchas advertencias de no compartir información sensible, incluso en las compras presenciales se toman medidas de seguridad para evitar sorpresas desagradables. Entonces, ¿es coherente pedir fotos personales sosteniendo el dni y fotos del plástico? viendo que varios clientes se han quejado de esto, ¿por qué no se han tomado otras medidas de validación menos invasivas? además, esto sucedió durante el fin de semana. Daban un día para cumplir con esos requisitos o cancelaban la compra, cosa que hicieron. Sigo pensando que este procedimiento no debería utilizarse, que está fuera de lugar.
Hice un pedido e ingreso sin inconvenientes. Mi tarjeta de crédito está activa, al día y tiene disponible suficiente. El movimiento ingresó correctamente. Al día siguiente, me llegó un e-mail requiriendo un proceso de validación engorroso. Pedían fotos personales con el dni y de la tarjeta de crédito. Observo que otros clientes sufrieron la misma exigencia. Me parece que esta solicitud está fuera de lugar. En la actualidad, hay muchas advertencias de no compartir información sensible, incluso en las compras presenciales se toman medidas de seguridad para evitar sorpresas desagradables. Entonces, ¿es coherente pedir fotos personales sosteniendo el dni y fotos del plástico? viendo que varios clientes se han quejado de esto, ¿por qué no se han tomado otras medidas de validación menos invasivas? además, esto sucedió durante el fin de semana. Daban un día para cumplir con esos requisitos o cancelaban la compra, cosa que hicieron. Sigo pensando que este procedimiento no debería utilizarse, que está fuera de lugar.
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Buenas tardes, en ninguna empresa piden fotos de dni, rostro y foto d…
El dia viernes 11/04 realice una compra online y aprovechando q estoy…
No se comunicaron para ofrecer alguna alternativa. Arruinaron mis regalos porque cancelaron la compra el fin de semana antes de las reuniones de fin de año. Tuve que salir a comprar cosas a último momento.
27 de Diciembre a las 6:52 hs.ResponderNo me ofrecieron una solución o alternativa. Hice varias compras allí, tienen mis datos validados, pero aun así cancelaron la venta justo antes del fin de año. Tenía que hacer regalos y tuve que buscar otros medios de compra.
08 de Enero a las 3:10 hs.Responder