Hice una compra online de 3 productos, cuando recibo la compra solo había 2 productos (con un regalo de "cortesía" de un lápiz y un cuaderno) con el envoltorio en perfecto estado. cuando hago el reclamo me dicen que en la caja vinieron los 3 productos y me mandan un video donde se el armado de la …
Publicado 21 de FebreroEl día 13/12 hice una compra para regalar para retirar en el local de patio olmos (córdoba) . Recibí un mail el día 15 que mi pedido está siendo procesado. les escribí por whatsapp y no tienen certeza de cuándo llega el perfume. Pregunté si tienen stock en el local para que me ofrezcan esa solució…
Publicado 22 de DiciembreDe la empresa tenían que mandarme una parte del paquete que compre, que faltó en el segundo envío y no me lo mandaron a lo cual reclamé y me trataron de mentirosa, que el producto fue enviado y nunca se comunicaron conmigo para avisarme que no me lo iban a mandar cuando yo les avise que quedaría es…
Solucionado 26 de DiciembreBuenos días, realicé una compra de perfume por la web. Nunca me llegó confirmación, ni me dieron número de orden de pedido, ni nada, sin embargo revisé mi cuenta y ya había sido debitado. Espero aún después de días que alguien me responda.
Solucionado 19 de EneroRealice una compra para envío express y nunca sucedió , fue el 11/12 y al día de hoy sigo esperando. Nadie me da la solución
Solucionado 03 de EneroCompre un perfume con envío express, el 11/12. Obviamente no llego y reclame que me devuelvan el importe del envío , eso lo hicieron pero hoy 18/12 todavía no tengo mi pedido. y me están mandando que reclame al que reparte . quiero mi compra
Solucionado 03 de EneroPedi un perfume hace 3 dias y no recibo el mail con el código de seguimiento. Me contacto y me mandan respuestas automáticas.
Solucionado 20 de DiciembreEl 11/12/2023 compré una fragancia a esta empresa. Les mandé email para saber del envío ya que estaba sin noticias. Me mandan un número de envío de la empresa andreani: la misma me responde que no han recibido el pedido. Entonces: la parfumerie dice que lo enviaron y andreani, no. Necesito hagan ef…
Solucionado 19 de DiciembreCompré dos perfumes el 6-12-2023 a la fecha no lo he recibido. En mi tarjeta está debitado el importe. La empresa encargada de entregar no atiende el teléfono y no responde al reclamo. El nro. De envío fue 852919. además la publicidad decía que envíos superiores a $ 30.000.- el envio sería sin cost…
Solucionado 18 de DiciembreJamás volveré a comprar en la tienda online, mientras sigan trabajando con oca. El peor correos que existe y la tienda no te da ninguna informacion acerca del paquete, tardaron varios días a despachar mi pedido y los correos no pasan a entregarme, siempre mintiendo en informando que pasan y no hay …
Publicado 13 de OctubreEl día 15 de mayo realice una compra. Y por todos los canales de comunicación que tienen (email y wp) me dan respuestas distintas o automáticas. No hay ninguna persona con quien yo pueda hablar para saber donde está mi pedido y porque se demora tanto en llegar a mi provincia. Necesito saber donde e…
Solucionado 13 de JunioRealice una compra el dia lunes 15/05 por la web con envio rapido... El pedido fue autorizado lomiso que el pago pero aun en la eb figura en proceso, no responden correos ni tapoco por telefono de contactro
Publicado 17 de MayoMi problema fue que yo hice un pedido de un perfume por mercado libre, por ende cuando el producto llega a mi casa, recibo un shampoo. mercado pago me pidió la devuelvo del producto y después volver a comprarlo, cuando veo que el mismo perfume aumento el %50 del costo. Necesito una solución ya que…
Publicado 15 de MayoEl pedido 477424, nunca fue recibido. me informan dos opciones: 1) entregado el 28/03 por oca 2) recibido en sucursal dañado, por andreani. conclusión, nunca me fue entregado, no recibo explicación de la perfumería. el nivel de confianza, no re…
Solucionado 20 de AbrilEl dia 21/12 compre un perfume con una promo quedando a mitad de precio. Me dijeron que en 5 dias habiles iba a llegar pero nunca llegó me contacte con wedelivery(la empresa responsable del envio) y estuvieron hasta el 16/01 para decirme que el paquete se extravió. Me movi yo para obtener la rta…
Publicado 18 de EneroEl día de ayer efecute la compra de 2 perfumes. El mismo día me llegó un mail de prisma que ya había ingresado la compra en la tarjeta de crédito cordobesa. pero en el día de la fecha me informa el comercio "la parfumerie" que tienen que validar datos por "inconsistencias ", para eso tengo que env…
Solucionado 30 de DiciembreCompré un perfume , 2 veces me rechazo la tarjeta de crédito hasta que pase la de débito e hice la compra con esta ahora en el resumen de cuenta me están cobrando 2 veces con la tarjeta de crédito además !
Solucionado 07 de EneroEl 06 de noviembre realice la compra de dos perfumes con envío a domicilio, todavía no llega a mi casa, era para un cumpleaños que pasó hace 3 días. la persona que me atendió por whatsapp me dijo que la demora era entre 2 y 10 días hábiles y van 15, ya no contestan más por whatsapp cuando pregunto…
Publicado 26 de NoviembreHice la compra de 1 perfume, lamentablemente me tuve que ausentar de mi domicilio por problemas personales y cuando quieren hacer la entrega me llamaron y les dije que volvía al próximo lunes, ellos fueron nuevamente el lunes anterior a mi regreso. Me comunico con los del correo y me dicen que volv…
Solucionado 30 de NoviembreLa empresa encargada de traerme mi compra realizó una visita y como no estaba canceló el envío. Me dicen me comunique con quién me vendió mi compra y no hay manera de comunicarme con la perfumería, por eso utilizo este medio. Quiero reprogramar entrega o que me devuelvan mi dinero saludos y ojalá …
Publicado 09 de Noviembre