El día 21/02/2022 realicé una compra online en la página web w***parfumerie.com.ar (cortassa s.a. 30-71432481-7). Un serum marca biotherm el que venía con un regalo a elección. Seleccioné una crema de limpieza de la misma marca, de 125ml. El 24/02 recibo el pedido, y me encuentro con que la crema d…
Publicado 28 de MarzoRealice una compra y al dia siguiente via mail me solicitaron que envie fotos de mi tarjeta de credito y dni para confirmar la misma. Por esta extraña actitud pedi cancelar la compra porque no me parece confiable enviar esos datos a un mail que no conozco y no solo no me cancelaron la compra si…
Solucionado 24 de EneroCompre un perfume, vino sin en el envoltorio de celofán y sin la etiqueta de afip, envíe varios mail y no tuve respuesta
Publicado 22 de DiciembreTengo un voucher por $5000 que por un problema con la web de la perfumería se cayó la compra que quería hacer y ahora el voucher me aparece como inhabilitado cuando no lo usé. Reclamé por mail a postventa y no me responden. Reclamé por facebook e instagram y me dicen que tengo que reclamar por mail…
Solucionado 23 de DiciembreCompre desde el 13-12-21 unos perfumes con numero de pedido no. 000163183 y a la fecha no los he recibido.
Publicado 21 de DiciembreEn el dia de ayer realice una compra online. Al ingresar a mi cuenta en mis pedidos no figura. Me comunico por whatasapp y por mensaje directo de instagram y asi me respondieron desde whatsapp cuenta comercial 11-37807136 me contestaron asi .[7:15 p. m., 17/12/2021] andre: compré un set de boss bot…
Publicado 18 de DiciembreDe la empresa no me habilitan el voucher de latampass. Ya lo pedí por correo y por instagram y me mandan un mal inútil, que debería figurar dentro de las pautas de canje y no después de que uno cometió el error gracias a que ellos no explicaron las cosas como y cuando correspondía. Exijo reconozcan…
Solucionado 23 de DiciembreEn su portal publican envios express y gratis en compras superiores a 6000$. Al ver que la compa seguía pendiente, me contacté y me contestan solicitando foto mía sosteniendo el dni con numero y foto visible, además, foto de mi tarjeta de crédito para una "validación". La compra ya fue acreditada e…
Publicado 14 de DiciembreCanjee puntos del catálogo de premios para usar en la parfumerie. La pagina de la perfumería no me aceptó el pago. Es decir que se cayó la venta. Me indicaron que había error en promoción. Es jueves y hay promo con bco. Bbva, que era el que iba a usar. Por otro lado en la perfumería "me robaron" c…
Solucionado 13 de DiciembreCompre un perfume y no es original, quiero el cambio o la devolución del dinero.
Publicado 16 de NoviembrePara el día día de la madre adquirí una promoción de dos fragancias de lancome de la vie est belle, recibo el pedido y solo venían dos fragancias cuando la factura al momento de abonar indicaba tres, la versión clásica y dos más. Realicé el reclamo y no me contestan, tampoco me llamaron, ni generar…
Solucionado 22 de NoviembreRealicé una compra el 12/9 y nunca me entregaron, era con entrega a domicilio y llegó el paquete a una sucursal de andreani a 80km de donde vivo y nunca me lo trajeron. Me dijeron que me comunique con posventa, que iba a volver el pedido y que me iban a devolver el dinero, no pasó nada de eso. Hace…
Publicado 20 de OctubreRealicé por primera vez una compra on line en la parfumerie pedido id 84691. Fue aceptado, según ellos, con éxito. mi pedido es de fecha 20.09.21. Al día siguiente me envían un correo diciendo que "se detectaron ciertas incompatibilidades en la carga de mis datos y que por lo tanto debía enviarle…
Publicado 22 de SetiembreHice una compra supuestamente por una plataforma segura en empresa la parfumerie. Me piden foto nítida de mí d.n.i y frente de mí tarjeta de crédito sino no envían la compra. me parece terrible siendo que no son mis empleadores ni un organismo estatal ni mí banco como para que se queden con fotos …
Publicado 02 de SetiembreHe realizado un pedido bajo el id 55971. me han solicitado la validación bancaria. Situación bastante extraña por lo que no he seguido los pasos de envío de fotos. La compra fue facturada extrañamente pero jamás fue entregada. Por esto quisiera cancelarla. asimismo, pensando que no se había perfecc…
Publicado 24 de AgostoCompré un perfume llegó en tiempo y forma cerrado correctamente. Pero se nota que no es original !!! no dura nada!!! quiero que me lo cambien x otro
Publicado 23 de AgostoMe e*****ron. Compre 3 perfumes, el pago fue aprobado pero me dijeron que tenía que validar mis datos, enviando foto mia con mi dni y foto de mi tarjeta de credito. Consulté en mastercard y me dijeron que no lo haga. En la parfumerie me dijeron que, de no hacerlo, no me daban mis productos. Aunque …
Publicado 17 de AgostoHice una compra, me llegó el mail, que me llegaría dentro de las 24 hs por medio de ustedes y todavía ni noticias.
Publicado 11 de AgostoEl 21 de julio realicé un pedido online número 000047986. pedí varios productos, entre ellos un suero de lancôme genifique yeux light pearl. Este producto según la página de parfumerie venía con regalo por compra que es un suero advanced genifique sensitive concentrate. no sólo no me llegó ese re…
Publicado 30 de JulioBuen dia! quisiera saber cuando llega mi pedido ya que tendria que haber llegado el viernes 11/6 y no llego nada. Nro de rastreo 000027112
Publicado 15 de Junio