El 2 de noviembre compre 2 perfumes, nunca recibi un mail de confirmación, solo se puede ver en la pagina un número de pedido que ayer decía en proceso y hoy esta finalizado pero yo no recibi nada. En la página del correo dice que el nro de pedido no existe. Ya se cobraron todo y no tengo las cosas…
Solucionado 12 de NoviembreHice una compra a la parfumerie de $32.000. Como necesito los productos urgentes pagué el "envío express", a pesar de que mi envío estaba bonificado. la compra la hice el 24/10/22 para recibirla el 25. Hoy es 26 y todavía no está ni siquiera en distribución!!!!! no se puede hablar telefónicamente…
Publicado 05 de NoviembreCompre en el cyber monday , nunca me llego el mail de confirmacion de pago y numero de pedido . Llamo y no me atienden, escribo y no me contestan , el pago ya entro en mi tarjeta de credito .-
Publicado 03 de NoviembreSolicito por favor me indiquen cuando me va a llegar mi pedido con numero de orden 000357440 la compra la realice el día 12/10. Pague el adicional para que me llegue a las 24hs habiles, que se cumplieron en el dia de ayer y no lo recibí. Cuando me comunico con la empresa mensajera que supuestamente…
Publicado 14 de OctubreCompre en el dia de hoy dos perfumes a un excelente precio por la web de la parfumerie. Los mismos estuvieron publicados durante horas posteriormente a mi compra. Horas más tarde me anulan la compra y me mandan un mail diciendo que no tienen stock (mentira. Si luego de mi compra seguía figurando la…
Publicado 06 de SetiembreHice una compra el 03/06/22 a través de la página. cree la cuenta luego de hacer el pedido (en la página dice que podes hacerlo así para hacer el seguimiento del pedido) y no me permite hacerlo. hice mi reclamo vía whatsapp, me tomaron los datos y respondieron que se iban a comunicar conmigo a la…
Publicado 07 de JunioEl día 21/02/2022 realicé una compra online en la página web w***parfumerie.com.ar (cortassa s.a. 30-71432481-7). Un serum marca biotherm el que venía con un regalo a elección. Seleccioné una crema de limpieza de la misma marca, de 125ml. El 24/02 recibo el pedido, y me encuentro con que la crema d…
Publicado 28 de MarzoRealice una compra y al dia siguiente via mail me solicitaron que envie fotos de mi tarjeta de credito y dni para confirmar la misma. Por esta extraña actitud pedi cancelar la compra porque no me parece confiable enviar esos datos a un mail que no conozco y no solo no me cancelaron la compra si…
Solucionado 24 de EneroCompre un perfume, vino sin en el envoltorio de celofán y sin la etiqueta de afip, envíe varios mail y no tuve respuesta
Publicado 22 de DiciembreTengo un voucher por $5000 que por un problema con la web de la perfumería se cayó la compra que quería hacer y ahora el voucher me aparece como inhabilitado cuando no lo usé. Reclamé por mail a postventa y no me responden. Reclamé por facebook e instagram y me dicen que tengo que reclamar por mail…
Solucionado 23 de Diciembre