Realicé una compra a través de la página web de la martina (2 prendas), las recibí y desde el 9/11 que estoy tratando de que me realicen los cambios "mano a mano", ya que me quedaron grandes. Luego de innumerables mails, solicitándome imágenes, datos, etc. Me confirmaron el 13/11 que los mismos se realizarían en 3 días hábiles. Me he comunicado también varias veces por teléfono, pero todos/as los extranjeros que me atienden tampoco me resuelven el tema. Siendo hoy 21/11 aún no me han realizado los cambios, ni me permiten anular la compra. Esta empresa creo que e***** a la gente y no voy a perder mi dinero, ya que es una cifra considerable. Pedido n° [números]-01
Realicé una compra a través de la página web de la martina (2 prendas), las recibí y desde el 9/11 que estoy tratando de que me realicen los cambios "mano a mano", ya que me quedaron grandes. Luego de innumerables mails, solicitándome imágenes, datos, etc. Me confirmaron el 13/11 que los mismos se realizarían en 3 días hábiles. Me he comunicado también varias veces por teléfono, pero todos/as los extranjeros que me atienden tampoco me resuelven el tema. Siendo hoy 21/11 aún no me han realizado los cambios, ni me permiten anular la compra. Esta empresa creo que e***** a la gente y no voy a perder mi dinero, ya que es una cifra considerable. Pedido n° [números]-01
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Finalmente, luego de innumerables reclamos vía mail y telefónicamente, como así también varias denuncias, me realizaron los cambios.
07 de Diciembre a las 11:12 hs.