Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca ll…
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Porque no llego nada y tampoco algun correo informando porque todavia no llegaron las carteras
02 de Agosto a las 6:45 hs.ResponderHola Ivana, buenos dias. Fueron emitidos comunicados oficiales enviados vía mail y nuestro mail se encuentra disponible y con respuesta constante diariamente, siempre a disposición de nuestros clientes con pedidos pendientes.
02 de Agosto a las 10:13 hs.ResponderEn base al comunicado publicado en nuestras redes sociales sobre la decisión tomada por empresa en base a las grandísimas demoras en la entrega de los pedidos por el gran inconveniente, el cual es de público conocimiento que esperábamos solucionar antes de este tiempo transcurrido, pero lamentablemente no fue posible, desde el sector de devoluciones se irá realizando el contacto con cada cliente de manera particular según su número de orden para gestionar la devolución correspondiente. Tomará un tiempo poder regularizar la situación, fueron muchas las órdenes afectadas y las devoluciones se irán gestionando como fue emitido en el comunicado publicado en nuestras redes sociales.
La fábrica se encuentra completamente cerrada, permanecerá en actividad hasta finalizar las devoluciones correspondientes.
Lamentamos muchísimos que los plazos no sean los deseados tanto para ustedes como para nosotros.
Nuevamente te pedimos mil disculpas por la demora y molestias ocasionadas.
Me informaron que tuvieron inconvenientes con la calidad del producto.
28 de Agosto a las 23:29 hs.ResponderHola Ivana. Los inconvenientes fueron notificados desde el primer momento tanto de manera publica como de manera privada a cada cliente. Se esta gestionando el contacto con cada cliente para gestionar las devoluciones de las compras. Se estarán contactando contigo vía mail.
29 de Agosto a las 9:55 hs.Nuevamente pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Muchas gracias.