La Italiana

Reclamo pasta en mal estado

El dia viernes 16/01/[números], arribamos con mi novia de vacaciones a villa general belgrano, pasamos por una sucursal de supermercados becerra local n°11, el cual está situado en calle "ojo de agua [números]" - villa general belgrano, compramos algunas cosas y entre ellas un paquete de la italiana de agnollottis gourmet, ricota espinaca y muzzarella.. Y al abrir el paquete al otro dia sabado para cocinarlos, (paquete que aclaro estaba sellado) nos encontramos que una plancha estaba totalmente verde.. Como con pelusa, un asco y tenía olor feo.. Cuestión que tuvimos que tirar todo porque no se podía consumir.. El número de lote es el siguiente:
l [números] 19:51 vto 06/02/26 .. Ya envie mi queja a la fabrica, la cual me respondieron que si quiero una compensancion deberia irme hasta la fabrica que esta a las afueras de cordoba? ninguna empresa hace eso! todos te llevan la compensacion al domicilio.. Pero veo que no quieren dar una solucion digna, la cual voy a evaluar elevar mi reclamo a defensa al consumidor.

El dia viernes 16/01/[números], arribamos con mi novia de vacaciones a villa general belgrano, pasamos por una sucursal de supermercados becerra local n°11, el cual está situado en calle "ojo de agua [números]" - villa general belgrano, compramos algunas cosas y entre ellas un paquete de la italiana de agnollottis gourmet, ricota espinaca y muzzarella.. Y al abrir el paquete al otro dia sabado para cocinarlos, (paquete que aclaro estaba sellado) nos encontramos que una plancha estaba totalmente verde.. Como con pelusa, un asco y tenía olor feo.. Cuestión que tuvimos que tirar todo porque no se podía consumir.. El número de lote es el siguiente:
l [números] 19:51 vto 06/02/26 .. Ya envie mi queja a la fabrica, la cual me respondieron que si quiero una compensancion deberia irme hasta la fabrica que esta a las afueras de cordoba? ninguna empresa hace eso! todos te llevan la compensacion al domicilio.. Pero veo que no quieren dar una solucion digna, la cual voy a evaluar elevar mi reclamo a defensa al consumidor.

erick A  Solución rechazada: 

Por el momento, no fue solucionado.. me escribió un representante de la italiana para acercarme productos a mi domicilio, quedó en venir entre martes 2/3 y miércoles 3/3.. pero aún no vino nadie a mi domicilio

05 de Marzo a las 7:57 hs.
erick A  solución recibida: 

Hoy 6/3 se soluciono todo.. la empresa me hizo llegar productos para compensar el producto en mal estado que supe comprar en el super, se agradece mucho a la empresa por la buena predisposicion..

06 de Marzo a las 22:49 hs.

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