Siempre compro masa de tarta y masitas para empanadas, pero las últimas veces que compre la masa vino en mal estado y se rompían mucho no pude cocinar .. La masa toda rota
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28 de Mayo a las 11:59 hs.ResponderBuenas tardes, estimada María:
28 de Mayo a las 16:42 hs.Responderrecibirá un correo electrónico, seguiremos gestionando su reclamo por esa vía
muchas gracias
Por medio del presente correo, me comunico con ustedes para realizar un reclamo formal sobre una masa para tarta de su marca. El día 04 de junio **** compré el producto en el comercio Despensa Betti del almacén ubicado en las heras Barrio san migel mendoza Argentina intentar utilizarlo, detecté que el paquete no presenta la fecha de vencimiento ni el número de lote impresos en ningún sector del envase, lo cual constituye una grave falta a las normas de rotulado comercial. Asimismo, al abrir el envoltorio, la masa desprendía un fuerte olor agrio, evidencia de que se encuentra en un avanzado estado de descomposición. Por seguridad alimentaria, el producto fue descartado sin ser consumido.Adjunto fotografías del envase (donde se observa la ausencia de la información obligatoria de lote/vencimiento) y del estado de la masa para que su departamento de control de calidad pueda tomar las acciones correspondientes.Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución a este inconveniente.Atentamente, Valentina Fernández
04 de Junio a las 14:14 hs.Responder