En diciembre de [números]compre en la cardeuse un colchón native [números] con vox rígido. El colchón se empezó a deteriorar después de muchas vueltas me lo cambiaron por otro igual en noviembre de [números] comenzó a tener las mismas fallas que el anterior y empezó otra vez la lucha para queme lo cambien, me dijeron que iban a venir a verlo porque les mandé fotos y videos pero no fueron suficientes y les dije que yo no podía seguir mandando videos entonces me dijeron que iban a venir pero hoy llame y me dijo que hay mucha demora mientras tanto yo sigo durmiendo en un colchón en malas condiciones.
En diciembre de [números]compre en la cardeuse un colchón native [números] con vox rígido. El colchón se empezó a deteriorar después de muchas vueltas me lo cambiaron por otro igual en noviembre de [números] comenzó a tener las mismas fallas que el anterior y empezó otra vez la lucha para queme lo cambien, me dijeron que iban a venir a verlo porque les mandé fotos y videos pero no fueron suficientes y les dije que yo no podía seguir mandando videos entonces me dijeron que iban a venir pero hoy llame y me dijo que hay mucha demora mientras tanto yo sigo durmiendo en un colchón en malas condiciones.
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El producto fue vendido como un colchón de alta densidad, apto para b…
Compré en la suc dot un colchón con sommier king modelo lc[números]
…
Desde [números] se quedaron con mi dinero está semana estoy presentan…
Buen día
15 de Abril a las 9:55 hs.ResponderMe dijeron que tengo que seguir esperando a que venga una persona a ver el estado del sommier.
Pero desde que yo realice la queja con uds nadie se comunicó conmigo.
Muchas gracias
Vino un técnico a mí domicilio a constatar el problema y me dijeron que me van a cambiar el box cuando el problema es el colchón siendo que la persona que vino vio el colchón y estaba de acuerdo con que está deformado y se escuchan los resortes. No entiendo la manera que tienen de resolver las cosas. Quieren solucionarlo cambiando el producto más barato o sea el box.
26 de Abril a las 17:12 hs.ResponderDesde ya muchas gracias
Buenos días
11 de Mayo a las 10:02 hs.ResponderNo solucionaron el problema ya que me iban a cambiar el box cuando el problema es el colchón sino que fui tratada muy mal por las dos personas que atienden el teléfono.