La Cardeuse

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Reclamos
39 Solucionados
Índice de Resolución
Un 47% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a La Cardeuse

Reclamo a La Cardeuse

Falta de entrega de producto

El 16 de mayo 2021 compre sommier con colchón y 2 almohadas, que se "olvidaron " de cargar el día de la entrega 24 de junio. Desde entonces me encuentro reclamando la entrega de las 2 almohadas y aún no me dan respuesta certera. Pareciera que se trata de una e***** encubierta y que dejan pasar el t…

Solucionado 14 de Julio
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No cumplen con la entrega

El 1 de junio hice una compra con entrega pactada a los 30 días. habiendo pasado 45 días no lo entregaron y los mensajes de atención al cliente son contradictorios e insatisfactorios. Dan información que al día siguiente dicen que es errónea y el tiempo sigue corriendo

Solucionado 21 de Julio
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Fuerte olor a químicos en el colchón

El 4 de marzo nos entregaron un colchón modelo platine queen, de la cardeuse. Le sacamos el nylon , tenía bastante olor a químicos, que pensamos que se iría con ventilación de ventilador y ventanas abiertas... Y a las cinco horas aproximadamente, tendimos la cama. A las tres de la mañana me despert…

Publicado 21 de Marzo
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No me realizan el cambio por producto defectuoso

Compre un colchón. espere los 90 dias me llega el colchón y las patas no encastran. Hago el reclamo dicen que van a cambiar los box y patas respectivas y voy esperando casi dos meses. Hago los reclamos y me dicen que siga esperando. No me dan respuesta

Solucionado 22 de Marzo
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Demora en despacho

Quiero dejar asentado mi reclamo y pedido de respuesta certera como ya puse en mails anteriores de los que obtuve respuestas engañosas respecto al despacho de mi compra a nombre de maría carolina sánchez factura n°008200005541. me dijeron que salía el jueves sin embargo salió sabado y en la hoja d…

Solucionado 29 de Marzo
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Se llevaron mi colchón y no me reintegraron nada

Hace más de1 año y medio tuve problema con el hundimiento de mi colchón. Reclame me lo vinieron a buscar para devolverme el dinero y nunca me lo reintegraron. Hable muchas veces con gente de la empresa y nunca saben nada.

Publicado 21 de Febrero
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No entregan el colchón

El 16 de diciembre de 2020 compré al contado un colchon la cardeuse d oro de 1.50 de ancho en casa dany monroe 2602 y no me fue entregado al día de la fecha. Dicen que es porque la fabrica esta de vacaciones pero me informan en la cardeuse que está operativa y funcionando. Me dijeron que podría dem…

Solucionado 07 de Marzo
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Reclamo por falta de entrega

Buenas tardes, a quien corresponda: estoy agotando los medios antes de iniciar otras acciones por la compra de un somnier de 11/2 plaza el 23/10/20. Al momento de realizar la compra me informan que había una demora de 45 a 60 días para efectivizar la entrega. Es 06/02/21 que no he recibido el bien …

Solucionado 10 de Marzo
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Tengo el colchon en el piso porque las bases no encajan con las patas

Son un desastre! compré un lc500 de 2m x 2m el día 8 de agosto, me llegó el 3 de noviembre. el mismo día de la entrega tuve que llamar (no atienden )y enviar mails a todos los medios de contacto (sólo afrecen disculpas) porque en cada una de las bases no me encastran dos patas. Para colmo de todo…

Publicado 29 de Enero
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Demora en la entrega de mi somiers

Se soluciono mi reclamo..me entregaron todo..obviamente con mucha demora casi 7 meses desps..pero me entregaron..gracias a ustds x su ayuda..!

Solucionado 28 de Enero
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No compre en la cardeuse

Compre un sommier en julio, tiene un olor insoportable. Prometieron cambiarlo, pero aun nada. Veo que siguen haciendo mucha publicidad pero no se hacen cargo de la garantia. Un desastre la calidad y peor el servicio. Nunca mas compraria esta marca.

Publicado 04 de Noviembre
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Compre un producto y no me fue entregado aun

El dia 29/7/20 realice via online, en el sitio de la empresa, la compra de un sommier de 1,40 x 1,90, con fecha de entrega a 45 dias aproximadamente. El 8/9/20 cuando proceden a realizarme la entrega, la rechazo porque el producto presentaba fallas. La factura de compra es la numero 0035-00024661. …

Publicado 09 de Octubre
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Malisima calidad de colchon

Compre un colchon carisimo dufaun 2x2 en el año 2016, ya lo tengo todo hundido y no me reconocen nada del producto y ellos me lo habian garantizado por 5 años. Lo unico que me hacen es un descuento para comprar algo nuevo, una verguenza los descuentos que me ofrecen son los mismos que promocionan e…

Publicado 16 de Setiembre
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Trama de la tela de superficie del colchón abierta

Hola, tengo un colchón la cardeuse dofuan hotel - king, desde diciembre de 2017 y ya tiene la trama de la tela abierta en distintas partes de la superficie del colchón, sobretodo cerca de los bordes. quisiera saber si corre la garantía ya que no tiene 5 años de uso y el daño es notable. muchas …

Publicado 01 de Setiembre
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Compré de contado, hace mas de 2 meses, y no me entregan el somier

Compramos un somier el 17-06-2020, pagamos de contado, y aun no lo hemos recibido. Ya hemos reclamado montones de veces en la sucursal de rosario. Lo ultimo que nos dijeron es que estaba en reparto, y que nos llegaba entre el viernes 28-8 y sabado 29-8. Y que lo estaban enviando por andreani. Pero,…

Solucionado 05 de Setiembre
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No cumplen con la entrega

Compramos un sommier zise alta densidad linea platine, el día 25/06/2020,en el shopping alto rosario, número de factura 003300007362,nos dijo el vendedor entrega máxima de 35 días y todavía estamos esperando ,ya pasaron 2 meses de la compra!!! necesitamos una solución,llamamos para reclamar a la su…

Solucionado 02 de Setiembre
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No compren en lacardeusse q te estafan

No me entregan y cada vez q llamo me dicen q se van a contactar y nadie lo hace,no me dan un numero donde hablar con alguien q me de una solucion. Me boludean todas las semanas diciendo q me lo van a entregar. Nadie da la cara, hace 5 meses compramos un sommier num de pedido 12900036691 , no tene…

Publicado 26 de Agosto
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