La Cardeuse

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Reclamos
47 Solucionados
Índice de Resolución
Un 39% de los reclamos solucionados
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Reclamos a La Cardeuse

Reclamo a La Cardeuse

Sommier fantasma

El 19 de diciembre compré un sommier en la cardeuse..ya pasaron los 20 días hábiles y no llega..dijeron q mandaban el link de seguimiento y no lo hacen..te mienten por correo..te mienten por teléfono..se pasan la bola entre ellos..nadie se hace cargo..son un desastre..estoy pagando algo q no tengo.…

Publicado 18 de Enero
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No entregan el producto

Compré un sommier en noviembre . Los 20 días hábiles se cumplieron el 30/12 hoy a 16 de enero aún no entregan el producto ya hace dos semanas que estoy reclamando y me tienen a la espera de un link de seguimiento que nunca llega

Publicado 16 de Enero
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Cambio de sommier por falla tela

Recibí el 9 de enero un sommier con la tela rota en un ángulo. Envie 3 mail a atencionalcliente@lacardeuse.com.ar y no he recibido ningún tipo de respuesta. El negocio donde lo compré (la cardeuse) shopping alto rosario me manda a atención al cliente y ahí no me contestan mail

Publicado 13 de Enero
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Falta de entrega

Compre colchón y somier en la cardeuse del shopping alto rosario el 13/11/2022 y aun hoy 2/1/2023 no me lo entregaron. Me canso de llamar telefónicamente , no atienden tel. Y cuando lo hacen de mienten con la fecha de entrega.

Solucionado 18 de Enero
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No me entregan los productos que compré

El 19/11 compré 3 sommier queen 140x190 native 400. El envío era por andreani dentro de 20 días hábiles. Ese plazo venció el 23/12 y aún no recibo los productos. El 12/12 me comuniqué por whatsapp y me informaron que la fecha estimada de entrega era el 23/12 y que me iba a llegar un mail con el lin…

Publicado 30 de Diciembre
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No me entregan los productos

El día 8/11 compre un sommier , almohadas y cubre colchón . La vendedora nos dijo que en 15 días nos llegaba. A los 20 días pregunto , me dicen la demora era de 20/25 días hábiles. Pasaron ya 50 días , aún no saben decirme cuando me entregan la compra .

Solucionado 14 de Enero
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Incumplimiento en entrega

Se atrasaron con la entrega despues nos dicen que el que realiza la entrega no fue a trabajar, despues no llaman para coordinar entrega en un horario que no estamos ( ellos ya vienen con atraso), nos dicen que tenemos mas de 72 hs para coordinar nuevamente y las vueltas siguen solo por que 1 dia n…

Publicado 26 de Diciembre
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Estafadores profesionales !!!!!!!!!!!!!!!

Compre un colchon hace 1 dia de esta firma por mercadolibre , luego veo que tiene muy dudosas calificaciones , entonces solicito que me entreguen uno mejor y pago la diferencia a partir de alli todas fueron excusas infantiles , para no hacerlo , me pidieron que yo cancele la compra , cosa que me…

Publicado 18 de Diciembre
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Incumplimiento en el plazo acordado de entrega

Incumplimiento en el plazo de entrega. Compre 3 colchones y un sommier el 7/11/22, se comprometieron por escrito a entregarlo con un plazo máximo de 20 días hábiles, aunque el vendedor verbalmente nos afirma que siempre lo entregan antes de este plazo. Se cumplió el plazo una semana atrás y cuando …

Solucionado 09 de Enero
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No me llega la a compra

Compré un colchón hace más de un mes y ni la cardeuse ni andreani me informan que pasa que no llega el colchón

Solucionado 21 de Diciembre
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Días y horarios de entrega

Compré un colchón on line el 28/10, me llaman el 24/11 para avisarme que el lunes 28 harán la entrega de 9:00 a 18:00!!!! yo trabajo sino no podría pagar las cuotas! me acabo de comunicar con logística después de arreglar en el trabajo tomarme el viernes como parte de mis vacaciones, para pedir por…

Solucionado 03 de Diciembre
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Colchon lc1000 con apenas un año de uso deforme y no responden al reclamo

Tengo un colchón de la linea lc1000, el mismo apenas cumplió un año, con el tiempo se fue degenerando, se hunde, esta básicamente deforme y es horrible dormir en el. la cardeuse no quiere responder por el mismo porque para ellos "es imposible que el colchón falle de esa forma salvo que se haya d…

Publicado 04 de Octubre
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Almohadas teuchas

Compré dos almohadas hace dos meses, bajaron las densidades de las mimas, se apelotono todo el relleno ,se rompió la funda, un desastre .

Publicado 30 de Setiembre
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Demora en despacho

Hola buenas tardes, realice la compra de sommier, almohadas y cubre colchón el pago se efectuó el día 28/05/2022 y me informaron de la empresa que se procesó el pedido el día 04/06/2022, realice varios reclamos y el 01/08/2022 me informan que entre 10 y 15 días se realizaba el despacho lo cual no s…

Publicado 18 de Agosto
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Colchón con desperfectos ' falta de respuesta de la cardeuse

Recibí un producto que presentaba desperfectos, luego de arduos reclamos acceden a reemplazarme el colchón. El nuevo colchón que envían presentaba el mismo desperfecto que el anterior, por lo que no lo recibí y se lo devolví al transporte en el mismo momento. Lo cual muestra claramente que es un p…

Publicado 02 de Agosto
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No envian el producto !!!

Hice la compra de un juego de sommier y colchón king size, el 30 de mayo de 2022. Hasta hoy van 48 días y el producto aún no me llega. Según me dicen ahora, no tienen materiales para la base del sommier. Es una vergüenza !!!. Exijo el envio del producto comprado.

Solucionado 02 de Agosto
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No efectúan cambio ante fallas del producto

Recibí un producto con despecfecto y se niegan a reconocerlo, no envían técnico a constatar la falla, me ofrecí a buscar al vendedor, llevarlo a ver el producto y luego regresarlo al local, y ni asi van. Solo se limitan a que el remito estaba firmado y uno da conformidad en ese momento a que el pr…

Solucionado 24 de Julio
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Hundimiento

Compré un native 400 de 2x2 hace 1 mes, lo pagué $93.000 y hace desde el primer día que suenan los resortes, parecen viejos. Tiene hundimientos al mes de uso, no me quiero imaginar al año. Es realmente una e*****. Espero me den una respuesta y solución cuánto antes. De lo contrario tomaré las medid…

Publicado 27 de Mayo
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Hundimiento

Compré un colchón. a los 3 meses se hunde. Lo está usando mi esposo. Tiene un problema de salud y no se hacen cargo porque entre lo que dijeron es que es subjetivo nuestro reclamo y por último que tiene líquido derramado. cuestión que estoy pagando por algo que no sirve. es el segundo colchón qu…

Publicado 27 de Mayo
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