La Anónima

Sin datos de la tarjeta en mi cuenta

Buenas tardes. solo quiero saber si hay una falla en la página de la anónima on line gestión tarjetas clientes. Ya q no aparece ningún dato mio en la app cuando ingreso x mi estado de cuenta con la tarjeta. Todo en cero. Pero hace años soy cliente y nunca me pasó. Como averiguo q sucede?. gracias.