Kumiko Clothes

Recuperar mi pedido o mi dinero!

El dia 17 d abril d [números] realice una compra por 1 buzo y 1 vestido en la pag d kumiko clothes. Pague por Todopago con tarjeta d credito y no recibo ni noticias ni contestan mis mail y llamadas...leo por aqui q otras personas estubieron en la misma situacion deje mi mail y espero me contesten porq solo quiero obtener la mercaderia q pague y q si no esta me devuelvan el dinero...y pronto. Porq eatamos en una situacion economica dificil donde uno piensa en apoyar las fabricas nacionales y esto no debiera pasar y menos esperarse q una pagina q firma ante todo poder femenino tenga estos comportamientos tan violentos d abusar d la confianza d los clientes y borrarse tan impunemente. Desde ya espero q todo se resuelva y q sea positivo para ambas partes lo q suceda. Saludos atentamente venecia amato.

El dia 17 d abril d [números] realice una compra por 1 buzo y 1 vestido en la pag d kumiko clothes. Pague por Todopago con tarjeta d credito y no recibo ni noticias ni contestan mis mail y llamadas...leo por aqui q otras personas estubieron en la misma situacion deje mi mail y espero me contesten porq solo quiero obtener la mercaderia q pague y q si no esta me devuelvan el dinero...y pronto. Porq eatamos en una situacion economica dificil donde uno piensa en apoyar las fabricas nacionales y esto no debiera pasar y menos esperarse q una pagina q firma ante todo poder femenino tenga estos comportamientos tan violentos d abusar d la confianza d los clientes y borrarse tan impunemente. Desde ya espero q todo se resuelva y q sea positivo para ambas partes lo q suceda. Saludos atentamente venecia amato.

Venecia A  Solución rechazada: 

el 15 de mayo kumiko clothe dice q envio mi pedido y me mandan el codigo de seguimiento en ningun momento pude confirmarlo via online por la pagina del correo tuve q acercarme a la sucursal de mi ciudad 2 veces porq la primera fue una cola larguiiiisima y tuve q retirarme para ir a trabajar y la segunda vez q voy me dicn q el envio nunca existio...ya mande mail a kumiko, desde el correo me dicen q exija tiket de envio. no se como sigue esto sigo esperando mi pedido que ya aumento de precio q ya me significo mas gastos entre telefono y transporte. gracias por acompañar el reclamo, saludos Venecia Amato

30 de Mayo a las 11:11 hs.Responder
Gomez L 

Buen dia: lamemtablemente se manejan de manera irresponsable y si uno no reclama no mandan el pedido. Lo peor es que siguen vendiendo yo recibi despues de 1 mes y mas de reclamo ayer el pedido.
Particularmente ademas creo que la mercaderia que envian no vale el costo que. Se abona. Yo compre un buzo que dista muchisimo a lo que se ofrece en la imagen de propaganda.ADEMAS EL PRODUCTO LLEGO Y NO LO PUEDO USAR AUN PORQUE SI O SI NECESITA SER LAVAFO POR EL HORRIBLE OLOR A CIGARRILLO QUE TIENE...
Claramente a los dueños de la marca no le importa el producto que estan ofreciendo ni el cliente que el manejo de ellos refleja la total desidia a la hora de vender.
YO NO RECOMENDARIA A NADIE LA COMPRA DE SUS PRODUCTOS.

30 de Mayo a las 11:22 hs.Responder
Venecia A  Solución rechazada: 

hola no sabia q si pasaban 4 dias no se tomaba la respuesta la verdad es q sigo sin solucionar...uds seguiran mi caso?

03 de Junio a las 10:20 hs.Responder
kumiko K 

el pedido de ambas ya fue enviado

13 de Junio a las 16:21 hs.Responder
Michelle M 

Realmente les enviaron los productos? Tengo cuatro meses esperando mi pedido

12 de Julio a las 15:23 hs.Responder
Gomez L 

Mo se cansen de andarles atras para que manden o decuelvan la plata y en lo posible mo les vompren nunca mas som pesimos vendedores en cuanto atencion y calidad

12 de Julio a las 17:16 hs.Responder
kumiko K  propuso una solución: 

Los paquetes tanto de Venecia, como de Michelle y de Lucia Gomez fueron todos enviamos.
Michelle super divina ayer nos comunicamos con ella y esta totalmente advertida de su envio realizado, lo mismo Venecia, y Lucia tu paquete tambien fue enviado y recibido, no entendemos tu malestar pero podes comunicarte por email, dado que soy una trabajadora como cualquiera, y todo puede solucionarse dialogando, como hice con vos advirtiendote que no contaba contaba con stock del vestido manga larga, y si estabas de acuerdo te enviaba manga corta, estuviste de acuerdo y realice el envio. De hecho iniciaste el reclamo en Mercado pago, presente los papeles del envio y nunca contactaste para avisar que el envio te llego, asi que ellos mismos cerraron el reclamos. Muchas gracias a todas!

13 de Julio a las 9:52 hs.Responder
kumiko K  propuso una solución: 

Perdon Lucia Gomez, acabo de ver el seguimiento de tu envio y veo que desde el 24 de mayo esta esperando que lo retires en la sucursal, y no lo hiciste. seguimiento numero CP ********* AR Correo Argentino.

13 de Julio a las 9:58 hs.Responder
kumiko K  propuso una solución: 

El paquete de Venecia ya fue retirado de la sucursal hace un mes. Dejo la info de su seguimiento. CP ********* AR, dirigido a la Sucursal de Neuquen Direccion Santa Fe ***.

14 de Julio a las 6:03 hs.Responder
Gomez L 

Yo retire mi paquete... llego con olor a pucho y dista bastante de lo qie vendes en la imagen... lo que no entiendo de tu modalidad de venta es por que razon el cliente debe estar atras tuyo para que despaches el pedido... cuando se abona con anterioridad. Para que me envies mi pedido estuve un mes esperando y mas de dos semanas reclamando.compro mucho online y el manejo de otros vendedores es muy diferente. Deberias aceitar el tema de los envios y mejorar la calidad, no soy la primera que se encuentra en esta situacion. Si relamente te importa lo que haced te va a ayudar a que tu laburo mejore...

14 de Julio a las 13:25 hs.Responder
kumiko K  propuso una solución: 

Muchas gracias Lucia

14 de Julio a las 14:00 hs.Responder
Andrea G 

hola llevo esperando un mes a que llegue mi pedido, estoy denuncias devuelvanme el dineroo

01 de Abril a las 18:04 hs.Responder
Andrea G 

ahora se cambiaron el nombre a hola salvaje

01 de Abril a las 18:04 hs.Responder

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