Kohinoor

Heladera koinnor no funciona

En abril del [números] compre una heladera marca koinoor en wall mart, en marzo del [números] dejó de funcionar, llame al servis oficial ya que se encuentra en garantía, vinieron a verla y me dijeron que pasaban a retirarla para repararla, a todo esto después de llamados al lugar lograron venir después de 1 mes, la retiraron.. Después de unas semana llamo al lugar para saber en qué estado se encuentra la reparación y me informan que está lista y que en el transcurso de la semana pasan, bueno paso 1 mes más y al fin la traen, la voy a probar y no funciona correctamente, yo exijo que me cambien la unidad, ya que yo compre una heladera nueva, y hace dos meses que no la tengo, perdí un montón de mercaderia y nadie se hace responsable, quiero terminar con este asunto que bastante dolores de cabeza me trajo, quiero una heladera nueva ya que está no funciona. Muchas gracias

En abril del [números] compre una heladera marca koinoor en wall mart, en marzo del [números] dejó de funcionar, llame al servis oficial ya que se encuentra en garantía, vinieron a verla y me dijeron que pasaban a retirarla para repararla, a todo esto después de llamados al lugar lograron venir después de 1 mes, la retiraron.. Después de unas semana llamo al lugar para saber en qué estado se encuentra la reparación y me informan que está lista y que en el transcurso de la semana pasan, bueno paso 1 mes más y al fin la traen, la voy a probar y no funciona correctamente, yo exijo que me cambien la unidad, ya que yo compre una heladera nueva, y hace dos meses que no la tengo, perdí un montón de mercaderia y nadie se hace responsable, quiero terminar con este asunto que bastante dolores de cabeza me trajo, quiero una heladera nueva ya que está no funciona. Muchas gracias

Kohinoor Representante de Kohinoor  propuso una solución: 

Hola [nombre], ya hablamos con usted hoy temprano por la mañana y coordinamos la visita del tecnico inspector.

04 de Mayo a las 12:21 hs.
Analia M  Solución rechazada: 

Todavía no me dieron una respuesta

09 de Mayo a las 7:51 hs.
Kohinoor Representante de Kohinoor  propuso una solución: 

[nombre], hoy le otorgamos el cambio de unidad.

09 de Mayo a las 10:05 hs.
Analia M  Solución rechazada: 

Hola, si ellos me ofrecieron el cambio de unidad, pero todavía el problema no está resulto, yo sigo sin heladera, hasta que la traigan

09 de Mayo a las 10:12 hs.
Kohinoor Representante de Kohinoor  propuso una solución: 

y la entendemos perfectamente, pero la solución ya esta otorgada. Saludos.

09 de Mayo a las 11:33 hs.
Analia M  Solución rechazada: 

Si, ok la solución está otorgada, pero hasta que tenga la heladera y esté funcionando, no está resulto.

09 de Mayo a las 17:23 hs.
Analia M  solución recibida: 

Buen día, el reclamo se solucionó, recibimos la unidad después de dos meses de estar sin heladera, quiero agradecerles a ustedes por la ayuda enorme que nos dieron muchísimas gracias

20 de Mayo a las 8:32 hs.

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