Quiero realizar un reclamo por una heladera koinor no frost duo cooli…
Compre un contenedor de botellas para heladera kohinoor en la página oficial de esta marca.me fije que fuera el modelo de mi heladera ,pero resulta que cuando llega a mi casa el pedido este contenedor era más chico que el de mi heladera.hice el reclamo el mismo día que me llego el 07/03/22 me dijeron que ya estaba tomado el reclamo ,pero hasta el día de la fecha no tengo noticias.otra queja que tengo es por la chapa de la heladera la compre hace 8 años más o menos pero a los pocos meses que la compre se empezó a hacer burbujas en la pintura y se empezó a descascarar.pense que al comprar una buena marca me iba a durar en buenas condiciones más tiempo pero esto no es así.
Compre un contenedor de botellas para heladera kohinoor en la página oficial de esta marca.me fije que fuera el modelo de mi heladera ,pero resulta que cuando llega a mi casa el pedido este contenedor era más chico que el de mi heladera.hice el reclamo el mismo día que me llego el 07/03/22 me dijeron que ya estaba tomado el reclamo ,pero hasta el día de la fecha no tengo noticias.otra queja que tengo es por la chapa de la heladera la compre hace 8 años más o menos pero a los pocos meses que la compre se empezó a hacer burbujas en la pintura y se empezó a descascarar.pense que al comprar una buena marca me iba a durar en buenas condiciones más tiempo pero esto no es así.
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No me solucionaron el problema,ningún miembro de la marca kohinnor se comunico conmigo.sigo mandándonos e-mail y me dicen que ya pasaron mi reclamo pero yo todavía no tengo una solución.en estos días me voy a acercar a defensa del consumidor.
02 de Abril a las 10:21 hs.ResponderBuenos días. La vamos a estar contactando, le solicito tenga a mano todos los comprobantes para poder verificar este inconveniente.
07 de Abril a las 11:53 hs.ResponderAun después de tanto tiempo que hice la compra no me ofrecieron ninguna solución.
17 de Abril a las 8:29 hs.ResponderEs una verguenza que una marca tan conocida aun no me hayan dado una solucion.
02 de Mayo a las 16:27 hs.ResponderBuenos días Edith, le comento que la garantía es de 12 meses, de todas maneras, pasaron 8 años y no tenemos manera de saber las condiciones de la unidad, si tiene un reclamo dentro de la garantía por este motivo, le pido me lo brinde. Saludos cordiales.
04 de Mayo a las 12:38 hs.ResponderEstoy reclamando que el 14 /02/****compre un contenedor de botellas de manera on line en la página de kohinnor ,me fije si era la serie de heladera que tengo pero cuando llego a mi domicilio era más chica que la que necesitaba.Estoy mandando correos a la empresa y no recibo solución alguna.Hoy 4 de mayo **** no recibo respuesta.
04 de Mayo a las 12:59 hs.Respondera
04 de Mayo a las 15:55 hs.ResponderA que correo esta escribiendo?
04 de Mayo a las 15:55 hs.ResponderEl correo que me dieron para hacer el reclamo fue:tiendaonline*kohinoor.com.ar
04 de Mayo a las 16:54 hs.Siempre me dice lo mismo "que su reclamo ya fue atendido.Hoy volví a mandar otro correo y me contestaron "que el e-mail llego "nada más. Es una vergüenza que una primera marca como kohinoor no atienda los reclamos como corresponde.