Hola buenas tardes. hoy compre 2 cajas de kinder. Con la colección nueva de autos y motos.... Una caja me salió bien la sorpresa coincide con la imagen de la caja. La otra caja también de autitos vino con la colección de los hipopótamos. Dicha caja era para mi nieto baron de 4 años....
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Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder…
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méx…
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. …
¡Hola Rosanna!
31 de Octubre a las 13:44 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Rossana!,
03 de Noviembre a las 16:25 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Hola Rossana,
04 de Noviembre a las 12:01 hs.De nuevo hemos intentado contactarte.
¡Reenviamos algunos e-mails y no obtuvimos respuesta!
Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
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Hola Rossana! ,
05 de Noviembre a las 9:05 hs.Le agradecemos que nos haya avisado que no dispone mas del producto con los datos para dar continuidad al manifiesto.
Para Ferrero es de extrema importanca tener los datos del producto para hacer el debido análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme hablamos, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.
Le pedimos que amablemente pueda avaliar nuestra atención.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosanna V
05 de Noviembre a las 9:06 hs.Gracias Kinder. Respondieron rápidamente a través de varios medios.
05 de Noviembre a las 9:46 hs.